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1 habitación2 huéspedes1 habitación, 2 huéspedes
Información
Resumen de las revisionesEl Hotel Terrazas de la Candelaria ofrece un refugio idílico en una hermosa ubicación en la ladera de una colina, proporcionando impresionantes vistas de montañas y paisajes exuberantes. Este entorno tranquilo, a solo minutos de San Gil, lo convierte en un destino ideal para los amantes de la naturaleza que buscan una escapada tranquila y pintoresca cerca del pueblo. Las instalaciones del hotel están bien mantenidas, lo que aumenta su atractivo.
La experiencia del desayuno en el hotel es un punto culminante significativo, con huéspedes que frecuentemente elogian su variedad, lo completo que es y lo delicioso que está. La inclusión de platos regionales tradicionales y la amabilidad del personal mejoran la experiencia general. La cena también está bien considerada, ofreciendo una cocina limpia, sabrosa y variada, aunque el servicio a la habitación puede ser ocasionalmente lento.
Las habitaciones del hotel son espaciosas y ofrecen impresionantes vistas a la montaña, lo que contribuye a una estancia confortable. Están limpias y bien organizadas, pero algunos huéspedes sugieren que los muebles, particularmente las camas y las almohadas, podrían actualizarse para mayor comodidad. A pesar de estas sugerencias, el compromiso con un buen servicio por parte del personal es un aspecto positivo notable.
La limpieza del hotel es constantemente elogiada, con instalaciones bien mantenidas y ordenadas. Sin embargo, hay menciones ocasionales de problemas de mantenimiento en áreas específicas como baños comunitarios y jacuzzis. El personal recibe altas calificaciones por su amabilidad, disposición para ayudar y servicio atento, y muchos huéspedes destacan su dedicación para hacer que las estancias sean agradables.
La zona de la piscina, que incluye varios jacuzzis, es apreciada por su limpieza y ambiente, aunque algunos huéspedes mencionan que la piscina puede ser pequeña y fría, con problemas de mantenimiento ocasionales. El estacionamiento en el hotel presenta algunos desafíos debido al terreno empinado y al espacio limitado, lo que lo convierte en una experiencia algo compleja.
En resumen, el Hotel Terrazas de la Candelaria ofrece un refugio encantador y tranquilo con una excelente gastronomía y un servicio atento. Las instalaciones bien mantenidas y los hermosos alrededores naturales lo convierten en una excelente opción para aquellos que buscan escapar del ruido urbano y disfrutar de la naturaleza. El mobiliario de las habitaciones y ciertas áreas de mantenimiento podrían beneficiarse de mejoras, pero la experiencia general sigue siendo muy favorable. Ver más
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Categorías
Hotel con Spa
Hotel Familiar
Hotel que Admiten Mascotas
¿Aceptan perros en todas las habitaciones? Sí
¿Hay algún coste adicional? Sí, Col$ 10 por reserva
¿El dueño del perro debe avisarle antes de registrarse? No necesariamente
¿Cuál es el número máximo de perros por habitación? Sólo se permite un perro
¿Hay un peso máximo de perros aceptado? Sí, 15 Kg
¿Hay zonas de juego sin correa? No
¿El perro debe estar siempre encerrado en la habitación? No
¿El perro debe estar siempre en una caseta o en un transportín en lugares públicos? No
¿Debe permanecer el perro atado en todo momento en la habitación? Sí
¿Debe permanecer el perro atado en todo momento en zonas públicas? Sí
¿Pueden los perros subirse a los muebles? No
¿Se admiten perros en las camas? No
¿Cuáles son los requisitos básicos para aceptar a un perro?
No debe ser agresivo
Debe tener un justificante de vacunas al día
Los propietarios deben limpiar inmediatamente los excrementos de sus mascotas
Los propietarios son responsables de cualquier daño causado por el perro
No debe dejarse sin vigilancia en la habitación
NO ingresar al restaurante
¿Existe una fianza reembolsable para evitar daños? No
Excepto perros, ¿aceptan también otros animales de compañía? No
¿Dispone de una política completa y por escrito sobre animales de compañía? Sí
Información complementaria El perro no debe ser ruidoso
Respuestas actualizadas por última vez por Hotel Terrazas de la Candelaria
¿Necesitan los visitantes un certificado sanitario (es decir, una prueba) antes de su llegada? No
¿Realizan controles de temperatura a la llegada de los huéspedes? Sí, a todos los huéspedes
¿Garantiza la facturación sin contacto? Otros con distanciamiento
¿Se abren automáticamente las puertas de la entrada principal del hotel? Sí
¿Pueden los huéspedes acceder a la entrada de su habitación directamente desde el exterior del hotel sin entrar en el vestíbulo? Sí, todas las habitaciones
Limpieza
¿Se dejan libres las habitaciones durante un periodo mínimo de tiempo después de que un huésped se vaya? Sí, durante 72 horas.
¿Existe la opción de que no haya servicio de limpieza en la habitación durante la estancia del huésped? Sí
¿Permite que entre aire fresco en las habitaciones dejando las ventanas abiertas entre las salidas y las llegadas? Sí
¿Lleva el personal de limpieza equipos de protección individual adecuados? Sí
¿Se higienizan las zonas comunes? Sí, varias veces al día
¿Se desinfectan el equipaje y las pertenencias de los huéspedes a su llegada? Sí
¿Se desinfectan los carros portaequipajes después de cada uso? Sí
¿Se desinfectan las llaves y tarjetas de los huéspedes? Sí
¿Proporcionan una limpieza a fondo de las habitaciones? Sí
¿Están todos los empleados formados y controlados para seguir un protocolo de limpieza? Sí
¿Utiliza desinfectantes aprobados por las autoridades reguladoras que maten el virus COVID-19? Sí
¿Utiliza pulverizadores electrostáticos con desinfectante de uso hospitalario para desinfectar las superficies? Sí
¿Desinfecta las zonas de las habitaciones que más se tocan, como los interruptores de la luz y los tiradores de las puertas? Sí
Limitaciones
¿Están limitados los viajes en ascensor? No hay ascensores
¿El mobiliario de las zonas públicas está dispuesto de forma que haya más espacio para distanciarse? Sí
¿Se puede acceder a las habitaciones de los huéspedes hasta el check-in después de haberlas limpiado? Sí
¿Funciona el hotel con capacidad limitada? Sí, hasta 60% de las habitaciones pueden ser ocupadas
¿El hotel sólo acepta reservas nacionales? Sí
¿Permite entrar en el hotel a personas que no se alojan ni trabajan en él? Sí
¿Permiten entrar en las habitaciones a personas que no se alojan en el hotel? Sí
¿Ha modificado los horarios de entrada y salida para dejar más tiempo entre las salidas y las llegadas? No
Accesorios
¿Proporcionan botiquines (mascarillas, guantes y desinfectante) al personal? Sí
¿Proporcionan botiquines (mascarillas, guantes y desinfectante) a los huéspedes? No
¿Proporcionan toallitas desinfectantes en cada habitación? No
¿Hay puestos de desinfección de manos en todo el hotel? Sí
¿Hay un pulverizador desinfectante para los zapatos fuera de cada habitación? No
¿Tiene carteles en los vestíbulos para recordar a los huéspedes que mantengan protocolos de distanciamiento social? Sí
¿Utiliza marcadores físicos de distanciamiento? Sí
¿Utiliza robots repartidores para llevar las cosas a las habitaciones de los huéspedes? No
¿Hay un aparato individual de aire acondicionado/calefacción en cada habitación (no hay un sistema central de aire acondicionado/calefacción)? Sí
Si hay sistemas centrales de aire acondicionado/calefacción/ventilación, ¿se evita la recirculación del aire? Sí
¿Se retiran las alfombras de las habitaciones? Sí
¿Se retiran de las habitaciones los objetos innecesarios, como almohadas decorativas, bufandas o mantas, blocs de notas y bolígrafos? Sí
¿Se han instalado dispositivos de purificación e higienización del aire? No
¿Se lavan la ropa de cama, las toallas y la colada de acuerdo con las directrices oficiales? Sí
¿Se embolsa la ropa sucia en la habitación de los huéspedes para eliminar el contacto excesivo mientras se transporta a la lavandería? Sí
Servicio de comidas y bebidas
¿Ofrece comidas precocinadas a sus huéspedes? No
¿Ofrecen opciones individuales en lugar de buffets para el desayuno? Sí
¿Ofrecen entrega sin contacto para cenas en la habitación? Sí
Protocolos y certificaciones
¿Sigue alguno de estos protocolos o ha obtenido alguna de estas certificaciones?
no
¿Se ha designado a una persona para supervisar la correcta aplicación de las medidas? Sí
¿Comprueba la temperatura de todo el personal in situ de forma programada? Sí
¿Practica su personal pautas de distanciamiento social? Sí
¿Existen zonas de aislamiento específicas en la propiedad? Sí
¿Dispone de directrices claras sobre cómo tratar los casos sospechosos o confirmados de coronavirus (COVID-19)? Sí
¿Hay un médico disponible in situ o de guardia? No
¿Hay algún servicio que no esté disponible actualmente por cuestiones de salud y seguridad (por ejemplo, servicio de aparcacoches, traslado al aeropuerto, spa, gimnasio, piscina cubierta, salas de conferencias, puntos de café, etc.)? spa
piscina
jacuzzis
baño turco
¿Ha cerrado el hotel durante la pandemia? Sí Fecha de reapertura: Desconocido
Respuestas actualizadas por última vez por Hotel Terrazas de la Candelaria
Hotel Terrazas de la Candelaria ofrece una escapada rural idílica con vistas impresionantes y un ambiente tranquilo. Situado en una ladera, el hotel ofrece excelentes vistas de las montañas y exuberantes paisajes, lo que lo convierte en un lugar perfecto para los amantes de la naturaleza. Los huéspedes aprecian su proximidad a San Gil, a solo unos minutos, lo que lo convierte en un refugio ideal antes de aventurarse en la bulliciosa ciudad. Aunque la carretera de acceso es empinada y presenta un desafío, el entorno sereno y el aire fresco del campo lo compensan. Para aquellos con un vehículo, la ubicación es muy conveniente. Con instalaciones bien mantenidas y hermosos entornos naturales, este hotel es ideal para una escapada tranquila y pintoresca cerca pero cómodamente alejada del ruido urbano.
Desayuno
El Hotel Terrazas de la Candelaria ofrece una experiencia de desayuno que es un punto culminante para muchos huéspedes. El desayuno a menudo se describe como excelente, muy completo y delicioso. Los huéspedes aprecian la variedad y las porciones abundantes que se ofrecen, y algunos destacan la inclusión de platos regionales tradicionales. Muchas reseñas elogian el desayuno por ser sabroso, estar bien servido y ser generoso. El servicio de estilo buffet es apreciado por su variedad e integridad. La amabilidad y la simpatía del personal durante el desayuno también mejoran la experiencia.
Si bien hay algunas críticas mixtas, que mencionan que el desayuno puede ser normal o básico a veces, la abrumadora mayoría lo considera una ventaja significativa del hotel. Los huéspedes suelen elogiar el desayuno como un gran comienzo para su día, lo que contribuye positivamente a su estancia. A pesar de las peticiones ocasionales de mejora, el consenso general es que el desayuno en el Hotel Terrazas de la Candelaria es satisfactorio y agradable.
Cena
El Hotel Terrazas de la Candelaria es conocido por su excelente experiencia gastronómica. Los huéspedes elogian constantemente la deliciosa y variada cocina disponible en el hotel. Las comidas se describen como limpias y sabrosas, destacándose la cena como particularmente buena. Si bien el servicio a la habitación puede ser un poco lento y, a veces, demorado, la calidad general de la comida sigue siendo alta. El menú de comidas recibe comentarios positivos, lo que convierte al hotel en una opción atractiva para aquellos que buscan disfrutar de una cena sabrosa y satisfactoria. Es un gran lugar para que parejas o familias cenen y pasen tiempo de calidad juntos.
Habitaciones
El Hotel Terrazas de la Candelaria ofrece una mezcla de habitaciones espaciosas y cómodas con impresionantes vistas a la montaña, creando un ambiente acogedor para los huéspedes. Las habitaciones están limpias y bien organizadas, proporcionando agua caliente y servicios esenciales. Si bien muchos huéspedes apreciaron el amplio tamaño y la agradable vista de las habitaciones, notaron que los muebles tanto en las secciones estándar como VIP podrían mejorar. Las camas y almohadas fueron descritas como anticuadas y menos que ideales para una noche de sueño reparador.
El ruido del área social cercana fue un problema para algunos, pero el compromiso del hotel con un buen servicio por parte del personal se mencionó con frecuencia. Algunos huéspedes tuvieron preocupaciones sobre olores a humedad y falta de mantenimiento en los baños, con críticas específicas sobre la ausencia de características prácticas como colgadores de toallas y ventanas adecuadas.
En general, el Hotel Terrazas de la Candelaria ofrece alojamiento limpio y cómodo, aunque los huéspedes sugieren que las actualizaciones en los muebles y la mejora de las comodidades del baño mejorarían significativamente la experiencia.
Camas
En el Hotel Terrazas de la Candelaria, los huéspedes han tenido experiencias mixtas con las camas. Mientras que algunos han encontrado que las camas de la habitación de lujo son de calidad superior, con opciones grandes y cómodas, otros han reportado problemas con la comodidad. Un tema recurrente entre las reseñas es que los colchones en las habitaciones estándar tienden a ser demasiado blandos o propensos a hundirse, lo que lleva a un sueño incómodo. Hay menciones de camas y baños limpios, lo cual es una nota positiva con respecto a la higiene general. Sin embargo, algunos huéspedes se han enfrentado a problemas con camas que solo tenían espuma en lugar de colchones adecuados, lo que afectó aún más su comodidad. En general, si bien hay aspectos encomiables como la limpieza y las camas de las habitaciones de lujo, hay margen de mejora para garantizar una comodidad constante en todas las habitaciones.
Limpieza
El Hotel Terrazas de la Candelaria impresiona por su atención a la limpieza y la organización, y cuenta con instalaciones bien mantenidas y habitaciones ordenadas. Los huéspedes suelen destacar el ambiente consistentemente limpio y acogedor, y la limpieza general del hotel destaca como un aspecto positivo significativo. Muchos encuentran que las instalaciones están limpias, bien organizadas y bien iluminadas, lo que mejora la experiencia. Sin embargo, a pesar de la limpieza general, algunas áreas necesitan mejoras. Se han notado problemas como olores a humedad, baños comunes mal mantenidos y falta de limpieza ocasional en los jacuzzis y baños individuales. También hay menciones esporádicas de toallas sucias y habitaciones mal limpiadas. Aunque el hotel es generalmente elogiado por su orden y limpieza de las instalaciones, la atención a áreas específicas como las áreas comunes y las zonas VIP podría mejorar aún más la experiencia del huésped.
Personal
Las reseñas del Hotel Terrazas de la Candelaria destacan un desempeño estelar por parte del personal del hotel, constantemente elogiado por su amabilidad, servicialidad y atento servicio. Los huéspedes señalan repetidamente la excelente atención y dedicación brindada por todo el equipo. El personal es descrito como muy amable y se esfuerza al máximo para garantizar una experiencia agradable, desde la recepción hasta el equipo de mantenimiento, con menciones especiales para personas como Carlos de mantenimiento y la señora que servía el buffet.
La limpieza y la variedad de opciones de desayuno también reciben comentarios positivos, lo que contribuye a una experiencia agradable en general. Sin embargo, algunas reseñas mencionan deficiencias en el mantenimiento de la piscina y el jacuzzi, lo que indica que hay margen para pequeñas mejoras en estas áreas.
A pesar de estos pequeños problemas, el sentimiento general sigue siendo muy favorable, y los huéspedes aprecian la naturaleza cortés, diligente y trabajadora del personal. Su excelente orientación al servicio y su actitud amable crean un ambiente acogedor, haciendo que las estancias en el hotel sean memorables.
Piscina
Los visitantes del Hotel Terrazas de la Candelaria frecuentemente destacan las instalaciones de la piscina en sus reseñas. Los huéspedes aprecian la piscina limpia y encantadora, y comentan sobre su idoneidad tanto para adultos como para niños. Múltiples jacuzzis complementan el área de la piscina, lo que contribuye al ambiente agradable en general. Si bien la piscina en sí recibe elogios por su limpieza y atractivo, algunos huéspedes señalan que es bastante pequeña y puede ser bastante fría. Además, ha habido informes ocasionales de problemas de mantenimiento, incluido un jacuzzi que no funciona con agua insuficientemente caliente. A pesar de estos pequeños inconvenientes, el sentimiento general se inclina positivamente hacia el área de la piscina, que es agradable y está bien mantenida.
Parking
El estacionamiento en el 'Hotel Terrazas de la Candelaria' presenta algunos desafíos, principalmente debido al terreno del hotel. El acceso es difícil y la distribución se asemeja a estacionar en una montaña empinada, lo que puede generar cierta incomodidad. Además, los espacios de estacionamiento disponibles son limitados y bastante pequeños, lo que ocasionalmente causa conflictos con personas vecinas. Si bien es manejable, los huéspedes deben estar preparados para una experiencia de estacionamiento algo compleja y restringida.
Sí, Hotel Terrazas de la Candelaria tiene piscina(s) que pertenecen a una o más de las siguientes categorías: Piscina al Aire Libre. Para más información, lea las respuestas al cuestionario Piscina.
Sí, Hotel Terrazas de la Candelaria dispone de spa.
Sí, Hotel Terrazas de la Candelaria admite perros. Para más información, lea las respuestas al cuestionario Admiten Mascotas.
Sí, hay aparcamiento disponible en Hotel Terrazas de la Candelaria.
No, Hotel Terrazas de la Candelaria no tiene gimnasio.