Senses Riviera Maya - Ocean Front Boutique Hotel - Adults only
Puerto Morelos
20.75929200,
-86.95755500
,
Carretera Cancun- Chetumal Km. 307 Lotes Playa Marom
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Información
Resumen de las revisionesSenses Riviera Maya - Ocean Front Boutique Hotel - Adults only ofrece un refugio atractivo con su impresionante ubicación frente a la playa, atrayendo a huéspedes que priorizan un entorno sereno y pintoresco. El entorno aislado acentúa la atmósfera tranquila, lo que lo convierte en una escapada perfecta para aquellos que buscan paz y tranquilidad. La playa y la piscina infinita, ambas bien mantenidas, ofrecen impresionantes vistas al mar que dejan una impresión duradera. Los huéspedes disfrutan particularmente de las lujosas y espaciosas habitaciones con cómodas camas, duchas tipo spa y piscinas privadas o jacuzzis, todo lo cual contribuye a una estancia cómoda y pintoresca.
El personal de Senses Riviera Maya destaca por su servicio excepcional, amabilidad y atención, lo que mejora enormemente la experiencia de los huéspedes. El equipo, que incluye un servicio encomiable de personas como Nacho, Fernando, Rodrigo y otros, recibe constantemente grandes elogios por hacer que los huéspedes se sientan bienvenidos y atendidos.
La experiencia gastronómica es algo mixta. Si bien el desayuno ofrece deliciosas selecciones como huevos rancheros y se beneficia de un atractivo entorno en la terraza de la azotea, hay áreas que necesitan mejoras en términos de variedad y consistencia. La cena, aunque presenta algunos platos bien preparados y noches temáticas, a menudo sufre de opciones limitadas y menús repetitivos. No obstante, el servicio amable y los aspectos culinarios destacados ocasionales pueden hacer que las comidas sean agradables.
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y el mantenimiento revelan áreas significativas que necesitan mejoras. Problemas como moho, polvo y condiciones obsoletas en las habitaciones, combinados con un mantenimiento deficiente de las áreas comunes, restan atractivo al hotel. Abordar estos problemas podría elevar significativamente la experiencia de los huéspedes y alinearse con el estándar de cinco estrellas anunciado por el hotel.
Si bien la conectividad sigue siendo un inconveniente notable con el WiFi poco confiable mencionado con frecuencia, el atractivo de las áreas de playa y piscina a menudo eclipsa este inconveniente. La playa, aunque hermosa y serena, a veces se ve obstaculizada por formaciones de rocas y corales, algas marinas y espacio limitado para nadar.
En general, Senses Riviera Maya ofrece un encantador refugio solo para adultos con impresionantes paisajes, un servicio de personal excepcional y lujosas características en las habitaciones. Abordar la consistencia en la gastronomía, la limpieza y el mantenimiento mejoraría aún más su atractivo, acercándolo a la experiencia de cinco estrellas que se esfuerza por ofrecer.
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El personal de Senses Riviera Maya destaca por su servicio excepcional, amabilidad y atención, lo que mejora enormemente la experiencia de los huéspedes. El equipo, que incluye un servicio encomiable de personas como Nacho, Fernando, Rodrigo y otros, recibe constantemente grandes elogios por hacer que los huéspedes se sientan bienvenidos y atendidos.
La experiencia gastronómica es algo mixta. Si bien el desayuno ofrece deliciosas selecciones como huevos rancheros y se beneficia de un atractivo entorno en la terraza de la azotea, hay áreas que necesitan mejoras en términos de variedad y consistencia. La cena, aunque presenta algunos platos bien preparados y noches temáticas, a menudo sufre de opciones limitadas y menús repetitivos. No obstante, el servicio amable y los aspectos culinarios destacados ocasionales pueden hacer que las comidas sean agradables.
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y el mantenimiento revelan áreas significativas que necesitan mejoras. Problemas como moho, polvo y condiciones obsoletas en las habitaciones, combinados con un mantenimiento deficiente de las áreas comunes, restan atractivo al hotel. Abordar estos problemas podría elevar significativamente la experiencia de los huéspedes y alinearse con el estándar de cinco estrellas anunciado por el hotel.
Si bien la conectividad sigue siendo un inconveniente notable con el WiFi poco confiable mencionado con frecuencia, el atractivo de las áreas de playa y piscina a menudo eclipsa este inconveniente. La playa, aunque hermosa y serena, a veces se ve obstaculizada por formaciones de rocas y corales, algas marinas y espacio limitado para nadar.
En general, Senses Riviera Maya ofrece un encantador refugio solo para adultos con impresionantes paisajes, un servicio de personal excepcional y lujosas características en las habitaciones. Abordar la consistencia en la gastronomía, la limpieza y el mantenimiento mejoraría aún más su atractivo, acercándolo a la experiencia de cinco estrellas que se esfuerza por ofrecer.
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Ver más...Hotel con Wi-Fi Gratis
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Coste del aparcamiento: Gratis
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No
No
¿Realizan controles de temperatura a la llegada de los huéspedes?
No
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Hotel con Piscina al Aire Libre
Hotel con Piscina con Vista Panorámica
Hotel con Piscina Climatizada
Comentarios de los visitantes
Senses Riviera Maya - Oceanfront All Inclusive Boutique Hotel es elogiado por su impresionante ubicación frente a la playa, que ofrece fascinantes vistas al mar y un ambiente íntimo y tranquilo perfecto para la relajación. Ubicado lejos de las bulliciosas zonas turísticas, los huéspedes pueden quedarse dormidos con el sonido de las olas y despertarse con una hermosa vista al mar. Este entorno tranquilo y relajante es ideal para aquellos que buscan un retiro privado. Aunque está un poco alejado y se accede a él a través de una calle estrecha y sin pavimentar, la posición aislada del hotel permite disfrutar de una vista marina única e intacta, libre de barcos y nadadores excesivos. La propiedad en sí es hermosa, con una playa bien cuidada, una encantadora piscina infinita con vista a las aguas turquesas y un paisaje excepcional desde varios puntos de vista, incluido el bar en la azotea. Si bien no está convenientemente cerca de la ciudad o de las principales atracciones, su proximidad al mar y su entorno sereno lo convierten en el lugar perfecto para una escapada tranquila y pintoresca.
Senses Riviera Maya - Oceanfront All-Inclusive Boutique Hotel - Adults Only ofrece una experiencia de desayuno mixta para sus huéspedes, reflejada en diversas reseñas. El horario del desayuno, que comienza de 7 am a 11 am, fue apreciado por algunos, aunque otros lo encontraron más tarde de lo esperado y a veces tuvieron que esperar. La calidad de la comida recibió elogios con comentarios sobre las deliciosas comidas, la maravillosa selección y, en particular, los buenos huevos rancheros. El restaurante en la terraza de la azotea destaca como un excelente lugar para desayunar, ofreciendo un servicio encantador, espectaculares vistas al mar y a la playa y un ambiente agradable.
A pesar de estos aspectos destacados, hay áreas de mejora notables. Algunas reseñas señalaron la selección mínima y la mala calidad de las opciones de desayuno, con quejas específicas sobre la falta de variedad y el menú repetitivo. Casos de personal que no se presenta o servicio lento restaron aún más valor a la experiencia. Además, las restricciones en la disponibilidad de alimentos y bebidas después de las 7 pm y las opciones limitadas en el único restaurante también plantearon problemas para algunos huéspedes.
En general, si bien el desayuno puede ser agradable con un entorno hermoso y opciones sabrosas, la consistencia y la variedad siguen siendo áreas clave que necesitan atención.
La experiencia de la cena en Senses Riviera Maya - Hotel Boutique Todo Incluido Frente al Mar - Solo Adultos genera una mezcla de opiniones. Algunos huéspedes encontraron que la comida era bastante deliciosa, destacando la calidad de las comidas y la amabilidad del personal de servicio. Hubo menciones de platos excelentemente preparados con un sabor típicamente mexicano, a menudo descritos como exquisitos y una exquisitez. El servicio de catering recibió elogios por sus excelentes cócteles y su manejo eficiente. La introducción de noches temáticas como italiana y mexicana fue apreciada por agregar algo de variedad.
Sin embargo, hubo numerosas quejas sobre las limitadas opciones de cena y un menú monótono que no cambia con frecuencia, lo que resultó en una experiencia gastronómica menos placentera con el tiempo. La selección a menudo se describió como mínima, a veces similar a las ofertas de estilo cafetería y varios platos parecían agotarse rápidamente. Algunos comensales no estaban contentos con la falta de opciones de comida local, señalando que el menú se inclinaba más hacia platos estadounidenses y europeos. Además, algunos huéspedes experimentaron problemas con la calidad de la comida, informando que les causaba malestar estomacal o que ciertas comidas eran insípidas e incomibles.
En resumen, si bien el servicio y algunos aspectos de las comidas son elogiados, existe una clara necesidad de más variedad y mejora en la calidad de la comida para mejorar la experiencia general de la cena en el hotel.
Senses Riviera Maya - Hotel Boutique Todo Incluido Solo para Adultos frente al Mar ofrece una mezcla de experiencias en lo que respecta a sus habitaciones, según lo informado por los huéspedes. Muchos han elogiado el alojamiento por su tamaño y lujo, señalando que las habitaciones son enormes, espaciosas y están bellamente adornadas. Los huéspedes aprecian los espacios cómodos y bien equipados, destacando a menudo características como duchas tipo spa, bañeras de hidromasaje y piscinas privadas. Los balcones ofrecen impresionantes vistas al mar, lo que realza el ambiente general.
Las habitaciones se describen como muy cómodas y muchos huéspedes las encuentran limpias y bellamente decoradas. La calidad de la cama recibe una mención especial por su comodidad, lo que se suma a la experiencia de descanso. Las pintorescas vistas al océano son un punto culminante recurrente, lo que convierte a las habitaciones en un refugio visualmente agradable.
Sin embargo, algunos huéspedes han informado de problemas con el mantenimiento y la limpieza, señalando problemas como moho, polvo y condiciones obsoletas que necesitan más atención. Se ha mencionado un servicio de internet poco fiable y la falta de comodidades modernas como Netflix.
En general, aunque muchos encuentran las habitaciones en Senses Riviera Maya lujosas y espaciosas, el hotel podría mejorar la consistencia de su mantenimiento para garantizar que cada huésped disfrute al máximo de su estancia.
Senses Riviera Maya - Oceanfront All Inclusive Boutique Hotel - Solo Adultos ofrece experiencias mixtas en lo que respecta a la comodidad de sus camas. Muchos huéspedes encontraron que las camas eran espaciosas y muy cómodas, y algunos destacaron las sábanas limpias y frescas como un aspecto positivo. Sin embargo, los comentarios también señalaron problemas significativos, como sábanas sucias o manchadas, falta de sábanas ajustables y un olor desagradable a humedad en las habitaciones. Si bien algunas camas eran suaves y cómodas, otras se describieron como hundidas en el medio o demasiado duras e incómodas. Las almohadas se mencionaron con frecuencia como de mala calidad. Está claro que, si bien el hotel cuenta con una piscina espectacular y vistas al mar, las mejoras en la calidad y la limpieza de las camas podrían mejorar en gran medida la experiencia general de los huéspedes.
El Senses Riviera Maya - Hotel Boutique Todo Incluido Frente al Mar Solo para Adultos ha recibido una variedad de comentarios de los huéspedes con respecto a su limpieza. Los comentarios destacan algunas preocupaciones importantes sobre el mantenimiento y los estándares de higiene en la propiedad. Los huéspedes informan con frecuencia que las habitaciones están sucias y huelen mal, y algunos mencionan específicamente un olor a moho persistente y condiciones de humedad. La ropa de cama y los muebles también son objeto de críticas frecuentes por estar sucios, viejos y necesitar ser reemplazados.
Se ha observado que las áreas comunes, como los baños públicos, pasan días sin limpiarse, y abundan los informes de condiciones húmedas y húmedas en las habitaciones debido a la condensación. Los visitantes también han expresado su insatisfacción con el estado de las toallas, que a menudo están manchadas o tienen agujeros.
El mantenimiento general del hotel parece ser un problema continuo, con varios comentarios que sugieren que tanto las habitaciones como las áreas comunes necesitan desesperadamente una remodelación y un mejor cuidado. También se ha mencionado la presencia de moho en las piscinas y la insatisfacción con los métodos utilizados para limpiar servicios como bañeras y espejos.
Si bien hay una mención notable de entornos muy limpios y vistas inmaculadas, estas notas positivas parecen ser una excepción más que la norma. El sentimiento general expresa la necesidad de mejoras significativas tanto en la limpieza como en el estado general para cumplir con las expectativas de los huéspedes.
El personal de Senses Riviera Maya - Oceanfront All-Inclusive Boutique Hotel - Adults Only recibe elogios constantes por su servicio y atención excepcionales. Muchos huéspedes destacan la amabilidad, la naturaleza servicial y el cuidado personalizado que ofrece el equipo. Los bartenders y los camareros, en particular, son reconocidos por ser agradables y atentos, lo que mejora la experiencia general al hacer que los huéspedes se sientan cómodos y bienvenidos.
Si bien hubo menciones aisladas de una actitud poco profesional por parte de la recepcionista, el sentimiento general es que la mayoría del personal trabaja incansablemente para brindar un excelente servicio. Miembros específicos del personal, como Nacho, el conserje, y otros como Rubí, Rufino, Rodrigo, Christian, Hernán y Ángel, son mencionados con frecuencia por su destacada hospitalidad.
El compromiso del equipo de hacer que los huéspedes se sientan parte del lugar y de garantizar que se satisfagan sus necesidades es un tema recurrente. Ya sean los empleados del café y el restaurante, el equipo de servicio junto a la piscina o el amable personal de recepción, cada miembro contribuye al alto nivel de servicio del hotel. Las reseñas de los huéspedes indican claramente que el comportamiento atento y agradable del personal mejora significativamente el disfrute de su estadía, lo que convierte a la hospitalidad del hotel en una de sus características más destacadas.
En Senses Riviera Maya - Hotel Boutique Todo Incluido Frente al Mar, los huéspedes han comentado consistentemente sobre la falta de WiFi confiable. Numerosas reseñas destacan que el servicio de WiFi a menudo no funciona o es muy malo, tanto en las habitaciones como en todo el recinto del hotel. Se observó que los problemas de conectividad se extendían a la dificultad para usar los servicios de transmisión, aunque hubo menciones aisladas de que el WiFi era suficiente para Netflix de forma intermitente. En general, los visitantes potenciales no deben depender del servicio de internet del hotel para necesidades importantes en línea, ya que la red es descrita frecuentemente como inutilizable e inadecuada por muchos de los que se han hospedado allí.
Ubicado justo al lado del mar, 'Senses Riviera Maya - Ocean Front Boutique Hotel - Adults only' ofrece una encantadora área de piscina que ha deleitado a muchos huéspedes con su belleza y ambiente. La piscina infinita y sus cabañas privadas circundantes, junto con las camas de día, destacan como puntos culminantes, proporcionando vistas pintorescas del agua turquesa y creando una experiencia serena y tranquila. Los huéspedes han hablado muy bien de la limpieza y la temperatura refrescante de la piscina, a menudo describiendo el área como encantadora, espaciosa y extremadamente cálida.
El hotel también cuenta con un jacuzzi en la azotea y pequeñas piscinas privadas en las habitaciones, aunque algunos notaron pequeños problemas de mantenimiento con estos. A pesar de algunos inconvenientes, como asientos limitados y el cierre temprano del bar de la piscina a las 5 PM, muchos disfrutan de las instalaciones generales de la piscina, incluido un menú variado de bocadillos que se ofrecen en el bar junto a la piscina. La combinación de hermosas instalaciones de piscina junto al océano, un entorno limpio y las variadas opciones gastronómicas disponibles junto a la piscina garantizan una estancia agradable y relajante para los adultos que buscan una escapada tranquila junto al mar.
Senses Riviera Maya - Ocean Front Boutique Hotel - Adults only ofrece una ubicación tranquila y hermosa frente al mar, perfecta para aquellos que buscan un retiro relajado. Los huéspedes elogian constantemente las impresionantes vistas a la playa desde sus balcones, describiéndolas como invaluables. La playa en sí está limpia, bien mantenida y es preciosa, lo que añade un toque sereno a la experiencia general.
Sin embargo, los críticos señalan algunos desafíos con el acceso a la playa, señalando que puede ser difícil bajar a la playa debido a las formaciones de rocas y corales. El acceso también es limitado, cerrando a las 7 PM, y la presencia de algas marinas puede ser un problema a veces. Algunos huéspedes mencionan que el área de la playa es bastante rocosa y carece de un espacio grande y privado para nadar. A pesar de estos pequeños inconvenientes, las hermosas habitaciones, la excepcional área de la piscina y el encanto general de la propiedad compensan cualquier deficiencia relacionada con la playa.
La ubicación del hotel es muy apreciada, con una puerta escondida al lado de la exquisita piscina infinita que conduce directamente a la playa. Si bien la propiedad podría estar envejeciendo y podría necesitar algunas actualizaciones, el ambiente general y el entorno frente al mar contribuyen a una estancia encantadora. Se agradece el mantenimiento eficaz del área de la playa, a pesar de las algas ocasionales, especialmente dados los desafíos durante ciertas épocas del año.
Senses Riviera Maya - Oceanfront All Inclusive Boutique Hotel - Solo Adultos pretende ofrecer una experiencia de lujo, pero varias reseñas de huéspedes sugieren que no cumple con sus pretensiones de cinco estrellas. A pesar de ser comercializado como una instalación de alta gama, muchos visitantes encontraron que no está a la altura de estas expectativas, etiquetándolo como un hotel de 2 a 3 estrellas en su lugar. Los huéspedes notaron que las instalaciones no están tan actualizadas, limpias o bien mantenidas como se muestra en los materiales promocionales. Las quejas van desde el mal mantenimiento hasta la falta de atención al detalle. Sin embargo, el hotel recibe elogios por su personal atento, mencionando particularmente a Fernando, un camarero, y a Rodrigo, un barman, por su servicio excepcional. En resumen, aunque la hospitalidad del personal brilla, la experiencia general, según se informa, no coincide con el estándar de cinco estrellas anunciado.
Ubicado a lo largo de la Riviera Maya, Senses Riviera Maya - Oceanfront All Inclusive Boutique Hotel ofrece una escapada refinada diseñada exclusivamente para adultos. El énfasis en un espíritu exclusivo para adultos es un punto destacado constante, que proporciona un ambiente sereno e íntimo. Los huéspedes disfrutan de una atmósfera liberadora que otorga libertad y privacidad, lo que lo convierte en una excelente opción para parejas que buscan tiempo de calidad a solas. El hotel cuenta con una zona nudista designada, lo que mejora aún más la sensación de aislamiento y relajación. Su tamaño compacto fomenta un ambiente tranquilo, ideal para momentos de descanso y tranquilidad, aunque algunas instalaciones, como el jacuzzi en las terrazas, pueden necesitar atención. Para aquellos que buscan una escapada breve pero rejuvenecedora, el entorno privado y tranquilo del hotel es perfecto para estancias cortas y crea un telón de fondo idílico para escapadas románticas.
El 'Senses Riviera Maya - Ocean Front Boutique Hotel - Adults only' presenta una perspectiva interesante sobre la experiencia todo incluido, orientada hacia un enfoque más centrado en el servicio en sus establecimientos de comida. Las reseñas destacaron que, si bien el concepto es todo incluido, opera con restricciones, como horarios de comida programados y solo dos opciones de restaurante. Los huéspedes apreciaron el formato a la carta, señalando que la comida estaba incluida y recién preparada, lo que mejoraba la calidad general de la comida.
Sin embargo, algunos huéspedes notaron que faltaban ciertas características tradicionalmente asociadas con los hoteles todo incluido, como comida ilimitada y opciones de bebidas sencillas. Hay costos adicionales para ciertos tipos de bebidas, lo que parecía desviarse del paquete todo incluido esperado. Varias personas mencionaron la escasez de selección de alimentos y expresaron su decepción tanto con la calidad de la comida como de la bebida.
Si bien se observó que el servicio estaba en consonancia con el objetivo de todo incluido, algunos problemas operativos, como la ausencia de un ascensor durante meses, afectaron la experiencia percibida. En última instancia, el hotel destaca para aquellos que buscan una estadía todo incluido más personalizada, pero puede que no cumpla completamente con las expectativas de los huéspedes acostumbrados a las amplias comodidades que suelen asociarse con este tipo de resorts.
Senses Riviera Maya - Oceanfront All Inclusive Boutique Hotel - Solo Adultos ofrece a sus huéspedes una experiencia lujosa e íntima, aunque las opiniones sobre su estatus de lujo varían. El hotel es elogiado por su servicio excepcional, particularmente por el atento personal como Gianfranco en la recepción. Los huéspedes aprecian el tamaño más pequeño del hotel, que brinda una sensación de privacidad y exclusividad. Las habitaciones se destacan repetidamente por su increíble tamaño, diseño único e impresionantes vistas frente al mar.
A pesar del ambiente lujoso y el hermoso paisajismo, algunos críticos creen que el hotel se queda corto en áreas de atención al detalle. Aunque los precios están a niveles de lujo, algunos huéspedes sienten que los servicios e instalaciones no coinciden completamente con el alto costo. En general, aunque las expectativas para una experiencia de cinco estrellas no siempre se cumplen, el hotel aún ofrece una estadía impresionante y memorable con su excelente servicio, habitaciones grandiosas e impresionantes vistas.
Senses Riviera Maya - Ocean Front Boutique Hotel - Adults only es un destino excepcional para parejas que buscan un retiro romántico y tranquilo. Este hotel tranquilo e íntimo ofrece el entorno perfecto para la relajación y el disfrute, lo que lo convierte en un lugar ideal para que las parejas se desconecten. La suite con vista al mar, con sus impresionantes vistas, es muy recomendable para aquellos que buscan crear momentos especiales juntos. Las celebraciones como cumpleaños y lunas de miel se hacen memorables en este ambiente sereno, donde el ambiente romántico realza cada experiencia. Las instalaciones no solo son cómodas, sino que también contribuyen al ambiente tranquilo general del hotel. Con menos opciones gastronómicas, la atención se centra realmente en crear un ambiente tranquilo y romántico, que es perfecto para una escapada en pareja.
Senses Riviera Maya - Hotel boutique todo incluido solo para adultos frente al mar, ofrece una ubicación frente a la playa que es ampliamente elogiada por sus huéspedes. El hotel cuenta con habitaciones impresionantes, cada una con vista al mar y una gran playa cerca. Su ubicación frente a la playa se considera inigualable, proporcionando un entorno hermoso con una preciosa vista frente a la playa. La piscina infinita con vista a la playa es un punto culminante, que se suma a la experiencia de lujo. A pesar de algunas menciones de que la propiedad está deteriorada, la proximidad a una bonita playa en el Iberostar y la piscina frente a la playa son aspectos apreciados de la ubicación privilegiada del hotel.
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Desayuno
A pesar de estos aspectos destacados, hay áreas de mejora notables. Algunas reseñas señalaron la selección mínima y la mala calidad de las opciones de desayuno, con quejas específicas sobre la falta de variedad y el menú repetitivo. Casos de personal que no se presenta o servicio lento restaron aún más valor a la experiencia. Además, las restricciones en la disponibilidad de alimentos y bebidas después de las 7 pm y las opciones limitadas en el único restaurante también plantearon problemas para algunos huéspedes.
En general, si bien el desayuno puede ser agradable con un entorno hermoso y opciones sabrosas, la consistencia y la variedad siguen siendo áreas clave que necesitan atención.
Cena
Sin embargo, hubo numerosas quejas sobre las limitadas opciones de cena y un menú monótono que no cambia con frecuencia, lo que resultó en una experiencia gastronómica menos placentera con el tiempo. La selección a menudo se describió como mínima, a veces similar a las ofertas de estilo cafetería y varios platos parecían agotarse rápidamente. Algunos comensales no estaban contentos con la falta de opciones de comida local, señalando que el menú se inclinaba más hacia platos estadounidenses y europeos. Además, algunos huéspedes experimentaron problemas con la calidad de la comida, informando que les causaba malestar estomacal o que ciertas comidas eran insípidas e incomibles.
En resumen, si bien el servicio y algunos aspectos de las comidas son elogiados, existe una clara necesidad de más variedad y mejora en la calidad de la comida para mejorar la experiencia general de la cena en el hotel.
Habitaciones
Las habitaciones se describen como muy cómodas y muchos huéspedes las encuentran limpias y bellamente decoradas. La calidad de la cama recibe una mención especial por su comodidad, lo que se suma a la experiencia de descanso. Las pintorescas vistas al océano son un punto culminante recurrente, lo que convierte a las habitaciones en un refugio visualmente agradable.
Sin embargo, algunos huéspedes han informado de problemas con el mantenimiento y la limpieza, señalando problemas como moho, polvo y condiciones obsoletas que necesitan más atención. Se ha mencionado un servicio de internet poco fiable y la falta de comodidades modernas como Netflix.
En general, aunque muchos encuentran las habitaciones en Senses Riviera Maya lujosas y espaciosas, el hotel podría mejorar la consistencia de su mantenimiento para garantizar que cada huésped disfrute al máximo de su estancia.
Camas
Limpieza
Se ha observado que las áreas comunes, como los baños públicos, pasan días sin limpiarse, y abundan los informes de condiciones húmedas y húmedas en las habitaciones debido a la condensación. Los visitantes también han expresado su insatisfacción con el estado de las toallas, que a menudo están manchadas o tienen agujeros.
El mantenimiento general del hotel parece ser un problema continuo, con varios comentarios que sugieren que tanto las habitaciones como las áreas comunes necesitan desesperadamente una remodelación y un mejor cuidado. También se ha mencionado la presencia de moho en las piscinas y la insatisfacción con los métodos utilizados para limpiar servicios como bañeras y espejos.
Si bien hay una mención notable de entornos muy limpios y vistas inmaculadas, estas notas positivas parecen ser una excepción más que la norma. El sentimiento general expresa la necesidad de mejoras significativas tanto en la limpieza como en el estado general para cumplir con las expectativas de los huéspedes.
Personal
Si bien hubo menciones aisladas de una actitud poco profesional por parte de la recepcionista, el sentimiento general es que la mayoría del personal trabaja incansablemente para brindar un excelente servicio. Miembros específicos del personal, como Nacho, el conserje, y otros como Rubí, Rufino, Rodrigo, Christian, Hernán y Ángel, son mencionados con frecuencia por su destacada hospitalidad.
El compromiso del equipo de hacer que los huéspedes se sientan parte del lugar y de garantizar que se satisfagan sus necesidades es un tema recurrente. Ya sean los empleados del café y el restaurante, el equipo de servicio junto a la piscina o el amable personal de recepción, cada miembro contribuye al alto nivel de servicio del hotel. Las reseñas de los huéspedes indican claramente que el comportamiento atento y agradable del personal mejora significativamente el disfrute de su estadía, lo que convierte a la hospitalidad del hotel en una de sus características más destacadas.
Wi-Fi
Piscina
El hotel también cuenta con un jacuzzi en la azotea y pequeñas piscinas privadas en las habitaciones, aunque algunos notaron pequeños problemas de mantenimiento con estos. A pesar de algunos inconvenientes, como asientos limitados y el cierre temprano del bar de la piscina a las 5 PM, muchos disfrutan de las instalaciones generales de la piscina, incluido un menú variado de bocadillos que se ofrecen en el bar junto a la piscina. La combinación de hermosas instalaciones de piscina junto al océano, un entorno limpio y las variadas opciones gastronómicas disponibles junto a la piscina garantizan una estancia agradable y relajante para los adultos que buscan una escapada tranquila junto al mar.
Playa
Sin embargo, los críticos señalan algunos desafíos con el acceso a la playa, señalando que puede ser difícil bajar a la playa debido a las formaciones de rocas y corales. El acceso también es limitado, cerrando a las 7 PM, y la presencia de algas marinas puede ser un problema a veces. Algunos huéspedes mencionan que el área de la playa es bastante rocosa y carece de un espacio grande y privado para nadar. A pesar de estos pequeños inconvenientes, las hermosas habitaciones, la excepcional área de la piscina y el encanto general de la propiedad compensan cualquier deficiencia relacionada con la playa.
La ubicación del hotel es muy apreciada, con una puerta escondida al lado de la exquisita piscina infinita que conduce directamente a la playa. Si bien la propiedad podría estar envejeciendo y podría necesitar algunas actualizaciones, el ambiente general y el entorno frente al mar contribuyen a una estancia encantadora. Se agradece el mantenimiento eficaz del área de la playa, a pesar de las algas ocasionales, especialmente dados los desafíos durante ciertas épocas del año.
5 Estrellas
Solo Adultos
Paquetes Todo Incluido
Sin embargo, algunos huéspedes notaron que faltaban ciertas características tradicionalmente asociadas con los hoteles todo incluido, como comida ilimitada y opciones de bebidas sencillas. Hay costos adicionales para ciertos tipos de bebidas, lo que parecía desviarse del paquete todo incluido esperado. Varias personas mencionaron la escasez de selección de alimentos y expresaron su decepción tanto con la calidad de la comida como de la bebida.
Si bien se observó que el servicio estaba en consonancia con el objetivo de todo incluido, algunos problemas operativos, como la ausencia de un ascensor durante meses, afectaron la experiencia percibida. En última instancia, el hotel destaca para aquellos que buscan una estadía todo incluido más personalizada, pero puede que no cumpla completamente con las expectativas de los huéspedes acostumbrados a las amplias comodidades que suelen asociarse con este tipo de resorts.
Lujo
A pesar del ambiente lujoso y el hermoso paisajismo, algunos críticos creen que el hotel se queda corto en áreas de atención al detalle. Aunque los precios están a niveles de lujo, algunos huéspedes sienten que los servicios e instalaciones no coinciden completamente con el alto costo. En general, aunque las expectativas para una experiencia de cinco estrellas no siempre se cumplen, el hotel aún ofrece una estadía impresionante y memorable con su excelente servicio, habitaciones grandiosas e impresionantes vistas.
Romántico
Primera Línea de Playa
Sí, Senses Riviera Maya - Ocean Front Boutique Hotel - Adults only tiene piscina(s) que pertenecen a una o más de las siguientes categorías: Piscina Climatizada, Piscina con Vista Panorámica, Piscina al Aire Libre. Para más información, lea las respuestas al cuestionario Piscina.
Sí, Senses Riviera Maya - Ocean Front Boutique Hotel - Adults only dispone de spa.
No, Senses Riviera Maya - Ocean Front Boutique Hotel - Adults only no admite perros.
Sí, hay aparcamiento disponible en Senses Riviera Maya - Ocean Front Boutique Hotel - Adults only. Para más información, lea las respuestas al cuestionario Parking.
No, Senses Riviera Maya - Ocean Front Boutique Hotel - Adults only no tiene gimnasio.
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