Hotel Imperial Plaza & Spa
➔
➔
Seleccione sus fechas de viaje para ver tarifas y disponibilidad
Información
Resumen de las revisionesEn general, el Hotel Imperial Plaza & Spa ofrece una experiencia positiva, particularmente elogiado por su ubicación estratégica, limpieza y el servicio excepcional del personal. La posición del hotel en el barrio de Gueliz proporciona un acceso conveniente a restaurantes, tiendas y servicios esenciales, creando un refugio seguro y tranquilo lejos del bullicio del centro de la ciudad. Aunque requiere transporte a los principales puntos de interés de Marrakech, la proximidad del hotel a las calles principales y al transporte público asegura la facilidad de exploración.
Las habitaciones reciben comentarios encomiables por su amplitud y comodidad, y muchos huéspedes aprecian la limpieza y el mantenimiento diario. A pesar de una decoración algo anticuada y problemas de mantenimiento ocasionales, las habitaciones, especialmente las suites, son reconocidas por sus hermosas vistas a la montaña y sus cómodas camas.
Un punto destacado notable es la piscina en la azotea del hotel, admirada por su limpieza e impresionantes vistas panorámicas de Marrakech. La terraza circundante ofrece un ambiente sereno para la relajación. Sin embargo, la piscina no está climatizada, lo que puede ser un inconveniente en los meses más fríos, y se señalan algunos problemas menores de mantenimiento.
El personal del Hotel Imperial Plaza & Spa añade un valor significativo a las experiencias de los huéspedes, con numerosas menciones positivas sobre su amabilidad, profesionalidad y trato cordial. Individuos específicos como Latifa, Salima y Khadija son frecuentemente elogiados por su excelente servicio.
Si bien las experiencias de desayuno y cena del hotel son mixtas, algunos huéspedes disfrutan de la variedad del desayuno y las comidas abundantes. No obstante, hay menciones de opciones limitadas y menús repetitivos, junto con críticas sobre la calidad de la comida y la eficiencia del servicio. La cena, en particular, podría beneficiarse de más variedad y una mejor calidad para justificar su costo.
El WiFi y el spa del hotel recibieron críticas mixtas, con algunos huéspedes disfrutando de una conectividad fiable y tratamientos de spa excepcionales, mientras que otros se enfrentaron a un servicio inconsistente y problemas con las instalaciones. El gimnasio, a pesar de estar bien mantenido, sorprendió a algunos huéspedes con cargos adicionales y acceso limitado, lo que afectó la satisfacción general de los visitantes centrados en el fitness.
En resumen, el Hotel Imperial Plaza & Spa ofrece una estancia generalmente agradable con su combinación de ubicación estratégica, habitaciones confortables y un servicio ejemplar del personal, lo que lo convierte en una buena relación calidad-precio, especialmente con algunas áreas de mejora en los servicios de comida y el mantenimiento de las instalaciones.
Categorías
Las habitaciones reciben comentarios encomiables por su amplitud y comodidad, y muchos huéspedes aprecian la limpieza y el mantenimiento diario. A pesar de una decoración algo anticuada y problemas de mantenimiento ocasionales, las habitaciones, especialmente las suites, son reconocidas por sus hermosas vistas a la montaña y sus cómodas camas.
Un punto destacado notable es la piscina en la azotea del hotel, admirada por su limpieza e impresionantes vistas panorámicas de Marrakech. La terraza circundante ofrece un ambiente sereno para la relajación. Sin embargo, la piscina no está climatizada, lo que puede ser un inconveniente en los meses más fríos, y se señalan algunos problemas menores de mantenimiento.
El personal del Hotel Imperial Plaza & Spa añade un valor significativo a las experiencias de los huéspedes, con numerosas menciones positivas sobre su amabilidad, profesionalidad y trato cordial. Individuos específicos como Latifa, Salima y Khadija son frecuentemente elogiados por su excelente servicio.
Si bien las experiencias de desayuno y cena del hotel son mixtas, algunos huéspedes disfrutan de la variedad del desayuno y las comidas abundantes. No obstante, hay menciones de opciones limitadas y menús repetitivos, junto con críticas sobre la calidad de la comida y la eficiencia del servicio. La cena, en particular, podría beneficiarse de más variedad y una mejor calidad para justificar su costo.
El WiFi y el spa del hotel recibieron críticas mixtas, con algunos huéspedes disfrutando de una conectividad fiable y tratamientos de spa excepcionales, mientras que otros se enfrentaron a un servicio inconsistente y problemas con las instalaciones. El gimnasio, a pesar de estar bien mantenido, sorprendió a algunos huéspedes con cargos adicionales y acceso limitado, lo que afectó la satisfacción general de los visitantes centrados en el fitness.
En resumen, el Hotel Imperial Plaza & Spa ofrece una estancia generalmente agradable con su combinación de ubicación estratégica, habitaciones confortables y un servicio ejemplar del personal, lo que lo convierte en una buena relación calidad-precio, especialmente con algunas áreas de mejora en los servicios de comida y el mantenimiento de las instalaciones.
Hotel con Jacuzzi en la Habitación
Hotel Que Ha Implementado Algunas Prácticas Sostenibles
Hotel para Luna de Miel
Hotel con Spa
Hotel Familiar
Hotel Romántico
Hotel con Piscina
Piscina en la Azotea Piscina con Vista Panorámica Piscina al Aire Libre
Hotel de Negocios
Hotel Barato
Hotel Accesible
Hotel con Gimnasio
Hotel de 4 Estrellas
Hotel con Piscina al Aire Libre
Hotel con Piscina con Vista Panorámica
Hotel con Piscina en la Azotea
Acerca de Hotel Imperial Plaza & Spa
Licencia: 40000HT0780
Comentarios de los visitantes
Ubicación
Sin embargo, algunos huéspedes consideran que la ubicación está un poco distante del corazón de Marrakech, lo que requiere transporte para acceder a los principales lugares de interés, como la plaza Jemaa el-Fna y la Medina. A pesar de esto, la cercanía del hotel a servicios esenciales como farmacias, tiendas de conveniencia y restaurantes aumenta su atractivo. La ubicación es elogiada por su tranquilidad, lejos del bullicioso centro de la ciudad, ofreciendo un refugio relajante.
En general, aunque algunos encuentran la ubicación del hotel un poco inconveniente para las atracciones centrales, muchos están de acuerdo en que ofrece una buena relación calidad-precio con su combinación de entorno tranquilo, seguridad y accesibilidad a varios servicios locales. La proximidad a las principales carreteras, junto con la disponibilidad de transporte público, garantiza que los huéspedes puedan explorar Marrakech con relativa facilidad.
Desayuno
Sin embargo, muchos huéspedes expresan su insatisfacción, señalando opciones limitadas, menús repetitivos, mala calidad y existencias insuficientes. Las críticas incluyen pan duro, café con sabor artificial y zumo de naranja industrial con sabor medicinal. Algunos huéspedes también están decepcionados con las ofertas simples y básicas, considerando la calificación de cuatro estrellas del hotel y el precio cobrado por el desayuno. Los problemas relacionados con el servicio, como la reposición lenta, los platos rotos y los horarios de apertura tardíos, contribuyen aún más a la frustración de los huéspedes.
En general, si bien el desayuno en el Hotel Imperial Plaza & Spa tiene sus aspectos admirables, un número significativo de huéspedes cree que no cumple con las expectativas para un establecimiento de cuatro estrellas. Las mejoras en la calidad, la variedad y el servicio podrían elevar la experiencia del desayuno para que se ajuste mejor a las expectativas de los huéspedes.
Cena
Un comentario común fue la falta de variedad y la frecuente escasez en la reposición de los artículos del buffet. Los huéspedes a menudo describieron las comidas como promedio o mediocres, y algunos criticaron la calidad de la comida como pobre e incluso incomible. También hubo comentarios sobre la naturaleza costosa de la cena, especialmente porque no incluía bebidas ni postre, que los huéspedes tenían que comprar por separado.
Algunos huéspedes destacaron problemas como la comida que se servía fría o insípida y algunos incluso informaron haber experimentado intoxicación alimentaria. A pesar de estos puntos negativos, algunos comensales elogiaron la exquisitez y la calidad de ciertos platos. En general, la experiencia de la cena en el Hotel Imperial Plaza & Spa parece inconsistente, con un margen de mejora definido tanto en variedad como en calidad.
Habitaciones
A pesar del tema común de comodidad y limpieza, hay menciones frecuentes de que las habitaciones necesitan renovación. Los informes de decoración anticuada, equipos obsoletos y, a veces, que no funcionan correctamente, y los problemas de mantenimiento, como baños oxidados y bañeras resbaladizas, apuntan a áreas que se beneficiarían de la modernización. El ruido de la calle y la mala insonorización son preocupaciones adicionales, y algunos huéspedes experimentan molestias por los sonidos externos.
La limpieza sigue siendo un punto fuerte, ya que numerosas reseñas señalan el estado impecable de las habitaciones a la llegada y el mantenimiento constante durante las estancias. Sin embargo, existen informes contradictorios sobre la limpieza, y algunos huéspedes se encuentran con polvo, moho y ropa de cama manchada, lo que sugiere una inconsistencia en los estándares de limpieza.
El sistema de aire acondicionado recibió críticas mixtas: algunos lo encontraron funcional y eficaz, mientras que otros tuvieron problemas con la eficiencia y el ruido. Los servicios en la habitación, como cajas fuertes, mini-nevera y TV, funcionan de manera variable en diferentes habitaciones. Algunos huéspedes se enfrentaron a problemas específicos, como falta de toallas, balcones estrechos, muebles viejos y problemas de olor.
En general, el Hotel Imperial Plaza & Spa ofrece una estancia satisfactoria con habitaciones de gran tamaño y camas cómodas, pero las mejoras en la modernización y el mantenimiento podrían mejorar significativamente la experiencia del huésped.
Camas
Sin embargo, algunos huéspedes expresaron su insatisfacción con ciertos aspectos. Algunos encontraron las camas un poco duras o incluso muy duras, mientras que otros sintieron que las camas eran demasiado pequeñas o estaban desgastadas. Algunas reseñas mencionaron problemas con la limpieza, señalando sábanas o ropa de cama sucias, y la falta de mantenimiento contribuyó a una sensación general de incomodidad para algunos visitantes. Además, el hotel parece sufrir de inconsistencias, ya que algunos huéspedes informaron que sus camas no estaban hechas o que no se cumplieron las solicitudes específicas de artículos como una cuna.
En general, si bien muchos encontraron que las camas y la ropa de cama del Hotel Imperial Plaza & Spa eran bastante cómodas, hay margen de mejora en términos de mantenimiento, limpieza y cumplimiento constante de las expectativas de los huéspedes.
Limpieza
A pesar de estos comentarios positivos, algunos huéspedes señalaron problemas como alfombras y pasillos sucios, toallas desgastadas y manchadas y lapsos ocasionales en el mantenimiento de las habitaciones y los baños. También se mencionaron equipos obsoletos y limpieza mínima en ciertas áreas, lo que sugiere que las mejoras en el mantenimiento y el servicio de limpieza mejorarían aún más la experiencia del huésped. Aún así, la limpieza del hotel, junto con un personal atento, contribuyó a una estancia generalmente agradable para muchos visitantes.
Personal
A pesar de las menciones aisladas de comportamiento poco profesional y grosería, particularmente en la recepción, el personal general de recepción a menudo se destaca por brindar una cálida bienvenida y ser completamente complaciente. El equipo de cocina y restaurante, incluidos los camareros y chefs, recibe grandes elogios por su amabilidad y disposición para ayudar, asegurando una experiencia gastronómica agradable.
Algunas menciones destacadas incluyen los servicios excepcionales prestados por personal de mantenimiento como Hakim y la naturaleza atenta de los socorristas y terapeutas de masaje, en particular Khadija. Además, el conserje y el asistente de aparcamiento fueron particularmente útiles, lo que contribuyó a la fluidez de las experiencias logísticas de los huéspedes.
En resumen, el personal del Hotel Imperial Plaza & Spa contribuye significativamente a las experiencias positivas de los huéspedes a través de su servicio atento, sonriente y altamente profesional, asegurando que los visitantes se sientan cálidamente bienvenidos y bien atendidos durante toda su estancia.
Wi-Fi
Sin embargo, aquellos que informaron una experiencia positiva enfatizaron las conexiones fuertes y el fácil acceso durante toda su estancia. A pesar de estas críticas entusiastas, varios huéspedes también mencionaron la completa falta de WiFi en ciertas partes del hotel, lo que dificulta mantenerse conectado.
En resumen, si bien el Hotel Imperial Plaza & Spa puede ofrecer una excelente conectividad a Internet en muchas áreas, la experiencia puede variar ampliamente según la habitación y el piso. Para aquellos que necesitan una conexión confiable, podría valer la pena solicitar detalles específicos al hacer la reserva.
Spa
Sin embargo, hay varias áreas en las que el spa parece quedarse corto. Muchos huéspedes expresan su decepción con la experiencia general del spa, señalando que las instalaciones del spa a menudo no cumplen con sus expectativas. Se mencionan problemas como que el spa es inexistente, está fuera de servicio o abandonado, y hay quejas sobre que los servicios son caros. La disponibilidad limitada de citas para masajes y los conflictos de programación debido a tener solo una masajista también frustran a los huéspedes. Además, se informa que ciertas instalaciones, como el jacuzzi en el balcón, están fuera de servicio, lo que disminuye aún más la experiencia.
Si bien el servicio de spa en sí es encomiable, los problemas logísticos y relacionados con las instalaciones impactan significativamente la satisfacción general de las ofertas de bienestar del hotel.
Gimnasio
Algunas reseñas señalan que el gimnasio es muy pequeño y que algunos de los equipos parecen ser limitados o defectuosos, lo que indica la necesidad de una mejora. También hubo comentarios sobre el hecho de que el gimnasio estaba cerrado o inaccesible durante ciertos momentos, lo que aumentó la frustración de algunos huéspedes. A pesar de la espléndida piscina y las habitaciones con aire acondicionado y balcones bien mantenidas, el aspecto del gimnasio no cumplió con las expectativas de algunos visitantes que esperaban un gimnasio más funcional. En general, si bien tiene potencial, el estado actual del gimnasio, los costos adicionales y la disponibilidad inconsistente restan valor a la satisfacción general de los huéspedes centrados en el fitness.
Piscina
Los huéspedes aprecian la atención del personal y la limpieza general del área de la piscina. Sin embargo, algunos visitantes señalan problemas como el cierre temprano de la piscina, la falta de sombrillas y que el agua está inesperadamente fría ya que no está climatizada, lo que podría ser un inconveniente, especialmente en los meses más fríos como diciembre. La presencia de un gimnasio cercano es una ventaja para los entusiastas del fitness, lo que facilita combinar entrenamientos con la relajación junto a la piscina.
Si bien la piscina tiende a ser popular entre las familias y se considera buena para los niños, algunos han mencionado que es más pequeña de lo que parece en las fotos y que ocasionalmente surgen ciertos problemas de mantenimiento, como toallas desgastadas y muebles sucios. A pesar de estos pequeños inconvenientes, muchos huéspedes consideran que la piscina en la azotea es una adición deliciosa a su estancia, con sus vistas panorámicas y su ambiente limpio que contribuyen a una visita memorable.
Parking
Varias reseñas mencionaron que el estacionamiento se carga automáticamente a las facturas de los huéspedes y este ha sido un punto de discusión para algunos. También se menciona que el estacionamiento es limitado y no está específicamente dedicado a los huéspedes del hotel, lo que genera algunos desafíos y encuentros con extraños groseros. Además, la presencia de taxis locales estacionados frente al hotel aumenta la comodidad, aunque a veces el estacionamiento puede ser de difícil acceso debido a esto.
A pesar de estos inconvenientes, se presta atención para garantizar que el estacionamiento sea seguro, lo que brinda una sensación de seguridad para los vehículos de los huéspedes. En resumen, si bien el hotel ofrece servicios de estacionamiento, los huéspedes deben estar preparados para tarifas adicionales y posibles dificultades con la disponibilidad y la accesibilidad.
Familiar
La piscina es un punto destacado, diseñada para atender a los más pequeños, lo que la convierte en un lugar divertido para que los niños naden y jueguen, aunque algunos huéspedes notaron que la piscina podría estar bastante clorada. A pesar de los problemas ocasionales con las toallas de piscina sucias y la música alta, el sentimiento general es positivo, siendo el área de la piscina una de las favoritas entre las familias.
El personal del hotel ha sido elogiado por su amabilidad y naturaleza solidaria, yendo más allá en momentos difíciles para los huéspedes. El ambiente se describe consistentemente como orientado a la familia, lo que lo convierte en una opción ideal para vacaciones familiares.
Sin embargo, las opiniones sobre el desayuno son variadas, y algunos huéspedes lo encuentran decepcionante. A pesar de estos pequeños inconvenientes, los atributos familiares del hotel, como las suites aptas para niños pequeños y una zona de piscina tranquila y dedicada para niños, lo hacen muy recomendable para aquellos que viajan con niños.
En general, el Hotel Imperial Plaza & Spa es visto como un lugar ideal para vacaciones familiares, que ofrece un amplio espacio, un ambiente agradable y comodidades dedicadas para los niños.
4 Estrellas
También se han dirigido quejas hacia la mala calidad del desayuno y la falta de café recién molido, los cuales restan valor a la experiencia general del huésped. Los críticos han comparado desfavorablemente el hotel con hoteles de menor categoría en otros países, lo que indica que el valor recibido no coincide con el precio pagado y algunos sugieren que la calificación del hotel podría ser más apropiada en dos o incluso una estrella.
A pesar de estas deficiencias, algunas frases positivas resaltan aspectos como una buena relación calidad-precio, un servicio satisfactorio y alojamientos impecablemente limpios. El hotel ha recibido elogios por su ambiente agradable, y un huésped lo describe con cariño como su segunda familia.
En general, el consenso indica que si bien el hotel tiene cualidades redentoras en limpieza y servicio, sus instalaciones y comodidades no alcanzan una calificación de cuatro estrellas, lo que genera dudas sobre su estado anunciado.
Jacuzzi en la Habitación
Negocios
La relación calidad-precio del hotel se destaca con frecuencia, y los huéspedes aprecian los excelentes servicios que se brindan a un excelente precio. El servicio rápido y atento, junto con los esfuerzos del equipo de limpieza, garantizan una estancia cómoda. A pesar de algunos problemas con el entorno local que es ruidoso por la noche, la experiencia general está marcada por la cálida bienvenida y la amabilidad del personal.
Accesible
La accesibilidad del hotel se extiende a ascensores que funcionan y accesibilidad para viajeros solos. Sin embargo, existen inconvenientes notables en términos de inclusión para huéspedes con movilidad reducida. Áreas específicas como algunas habitaciones y la piscina han sido señaladas como no aptas para personas con discapacidad.
Se mantiene una limpieza básica en todo el hotel, y algunas reseñas señalan condiciones impecablemente limpias. A pesar de sus defectos, el hotel ofrece una buena relación calidad-precio y servicios amables, lo que hace que algunos huéspedes lo sientan como una segunda familia. No obstante, el buffet de desayuno es limitado y algunas habitaciones requieren servicio. En general, aunque es accesible, el hotel tiene áreas que necesitan mejoras para una mejor acomodación de todos los huéspedes.
Piscina en la Azotea
Sin embargo, el área que rodea la piscina en la azotea genera algunas críticas, con varios comentarios que señalan que el mantenimiento del espacio deja mucho que desear. Los problemas mencionados incluyen la limpieza general de las camas y los sillones, con quejas específicas sobre las condiciones de suciedad. A pesar de estos inconvenientes, el panorama estimulante y la alegría de nadar bajo el cielo abierto tienden a dejar una impresión positiva y duradera en muchos huéspedes.
En resumen, si bien la piscina en la azotea del Hotel Imperial Plaza & Spa ofrece vistas espectaculares y algunas características agradables, la atención a la limpieza y el mantenimiento podría mejorar significativamente la experiencia general de los huéspedes.
Piscina al Aire Libre
Luna de Miel
Romántico
Sí, Hotel Imperial Plaza & Spa tiene piscina(s) que pertenecen a una o más de las siguientes categorías: Piscina en la Azotea, Piscina con Vista Panorámica, Piscina al Aire Libre.
Sí, Hotel Imperial Plaza & Spa dispone de spa.
No, Hotel Imperial Plaza & Spa no admite perros.
No, el Hotel Imperial Plaza & Spa no dispone de aparcamiento.
Sí, Hotel Imperial Plaza & Spa dispone de gimnasio.
Ubicación Ver mapa
Más opciones
