MASA Hotel & Spa Campo Grande Collection
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Información
Resumen de las revisiones ofrece una experiencia general bien valorada, elogiada por su ubicación estratégica, excelente desayuno, habitaciones limpias y cómodas, personal excepcional e instalaciones de gimnasio de calidad. Situado a unos 10 minutos del aeropuerto de Lisboa, la ubicación del hotel es ideal para los viajeros y proporciona un fácil acceso al centro de la ciudad a través de las cercanas rutas de metro y autobús. La tranquila zona residencial y el pintoresco parque al otro lado de la calle añaden encanto, aunque está un poco alejado del centro histórico.
El servicio de desayuno es muy apreciado por su variedad, calidad y la inclusión de frutas frescas y opciones sin gluten. La experiencia gastronómica positiva se ve a menudo mejorada por un personal amable y servicial, aunque algunos huéspedes señalaron la necesidad de una mejor organización durante las horas punta. A pesar de algunas críticas, el desayuno generalmente ofrece una gran relación calidad-precio.
Las reseñas de la cena son más variadas. Si bien la calidad de la comida se describe a menudo como excelente, con platos deliciosos y bien presentados, el menú limitado de la cena y la falta de opciones vegetarianas se consideran inconvenientes. El enfoque del restaurante en la comida halal y la ausencia de bebidas alcohólicas pueden no satisfacer las preferencias de todos los huéspedes. Además, el alto costo de la comida y los errores ocasionales en el servicio restan valor a la experiencia para algunos visitantes.
Las experiencias en las habitaciones son predominantemente positivas, enfatizando la limpieza, la amplitud y las comodidades modernas. Las habitaciones están bien cuidadas con rutinas de limpieza diarias, camas cómodas y baños amplios. Sin embargo, se han observado problemas como ruido ocasional, falta de insonorización y contratiempos operativos, como registros de entrada retrasados. A pesar de estos pequeños inconvenientes, la comodidad general y la modernidad de las habitaciones contribuyen significativamente a una estancia agradable.
El hotel es constantemente elogiado por su limpieza. Los huéspedes a menudo describen el entorno como impecable y moderno, siendo las fallas de limpieza raras y menores. El personal atento y amable mejora aún más la experiencia, brindando un excelente servicio en todo el hotel, aunque se observan ocasionales escaseces de personal e incidentes aislados de comportamiento poco acogedor.
El servicio de Wi-Fi recibe comentarios mixtos. Si bien generalmente es bueno y gratuito, su rendimiento varía según la ubicación de la habitación, y algunas áreas experimentan señales débiles. El gimnasio del hotel, a pesar de ser descrito como pequeño o estrecho por algunos, está bien equipado, limpio y ofrece una experiencia de entrenamiento integral, siendo los horarios de acceso limitados y las tarifas ocasionales preocupaciones menores.
Las instalaciones del spa reciben elogios por la limpieza, los servicios de masaje de calidad y un ambiente relajante. Sin embargo, los cargos adicionales por el acceso al spa y el pequeño tamaño de las instalaciones son puntos comunes de controversia. La piscina cubierta también es limpia y agradable, aunque se observan el costo adicional y el tamaño limitado.
En general, ofrece una estancia cómoda y moderna con excelentes comodidades y una ubicación estratégica, lo que lo hace adecuado para diversas necesidades de viaje, a pesar de algunas áreas que requieren mejoras.
Categorías
El servicio de desayuno es muy apreciado por su variedad, calidad y la inclusión de frutas frescas y opciones sin gluten. La experiencia gastronómica positiva se ve a menudo mejorada por un personal amable y servicial, aunque algunos huéspedes señalaron la necesidad de una mejor organización durante las horas punta. A pesar de algunas críticas, el desayuno generalmente ofrece una gran relación calidad-precio.
Las reseñas de la cena son más variadas. Si bien la calidad de la comida se describe a menudo como excelente, con platos deliciosos y bien presentados, el menú limitado de la cena y la falta de opciones vegetarianas se consideran inconvenientes. El enfoque del restaurante en la comida halal y la ausencia de bebidas alcohólicas pueden no satisfacer las preferencias de todos los huéspedes. Además, el alto costo de la comida y los errores ocasionales en el servicio restan valor a la experiencia para algunos visitantes.
Las experiencias en las habitaciones son predominantemente positivas, enfatizando la limpieza, la amplitud y las comodidades modernas. Las habitaciones están bien cuidadas con rutinas de limpieza diarias, camas cómodas y baños amplios. Sin embargo, se han observado problemas como ruido ocasional, falta de insonorización y contratiempos operativos, como registros de entrada retrasados. A pesar de estos pequeños inconvenientes, la comodidad general y la modernidad de las habitaciones contribuyen significativamente a una estancia agradable.
El hotel es constantemente elogiado por su limpieza. Los huéspedes a menudo describen el entorno como impecable y moderno, siendo las fallas de limpieza raras y menores. El personal atento y amable mejora aún más la experiencia, brindando un excelente servicio en todo el hotel, aunque se observan ocasionales escaseces de personal e incidentes aislados de comportamiento poco acogedor.
El servicio de Wi-Fi recibe comentarios mixtos. Si bien generalmente es bueno y gratuito, su rendimiento varía según la ubicación de la habitación, y algunas áreas experimentan señales débiles. El gimnasio del hotel, a pesar de ser descrito como pequeño o estrecho por algunos, está bien equipado, limpio y ofrece una experiencia de entrenamiento integral, siendo los horarios de acceso limitados y las tarifas ocasionales preocupaciones menores.
Las instalaciones del spa reciben elogios por la limpieza, los servicios de masaje de calidad y un ambiente relajante. Sin embargo, los cargos adicionales por el acceso al spa y el pequeño tamaño de las instalaciones son puntos comunes de controversia. La piscina cubierta también es limpia y agradable, aunque se observan el costo adicional y el tamaño limitado.
En general, ofrece una estancia cómoda y moderna con excelentes comodidades y una ubicación estratégica, lo que lo hace adecuado para diversas necesidades de viaje, a pesar de algunas áreas que requieren mejoras.
Hotel con Estaciones de Carga para Vehículos Eléctricos
Hotel Que Ha Implementado Algunas Prácticas Sostenibles
Hotel para Luna de Miel
Hotel con Spa
Hotel Familiar
Hotel Romántico
Hotel con Piscina
Piscina Climatizada Piscina Interior
Hotel de Negocios
Hotel con Parking
Estaciones de Carga para Vehículos Eléctricos
Hotel Accesible
Hotel con Gimnasio
Hotel Pequeño
Hotel de 4 Estrellas
Hotel con Piscina Interior
Hotel con Piscina Climatizada
Acerca de MASA Hotel & Spa Campo Grande Collection
Licencia: 11037
Comentarios de los visitantes
Ubicación
El hotel está en Campo Grande, conocido por su ambiente tranquilo, pero a poca distancia de varias estaciones de metro, lo que facilita el desplazamiento. Los visitantes consideran que la ubicación del hotel es conveniente a pesar de estar en las afueras, destacando su accesibilidad a varios medios de transporte público, incluidos autobuses, metro y trenes.
Si bien algunos huéspedes notan que está algo alejado del centro histórico de Lisboa, aún reconocen la facilidad para llegar al centro de la ciudad a través de un corto viaje en metro. Además, estar lejos de las zonas de gran afluencia turística ofrece una estancia más relajante. El barrio circundante está enriquecido con restaurantes locales, tiendas y un parque que se suma al encanto de la zona.
En general, la ubicación de MASA Hotel logra un equilibrio entre la accesibilidad para los viajeros con destino al aeropuerto y la conectividad con las principales atracciones de Lisboa, lo que lo convierte en una opción adecuada para diversas necesidades de viaje.
Desayuno
La interacción del personal durante el desayuno también ha sido elogiada, con menciones de un servicio amable y servicial que mejora la experiencia gastronómica en general. Un punto destacado en particular fue la selección impecable y expansiva, a menudo descrita como excepcional e incluso mágica por algunos.
Sin embargo, hubo críticas ocasionales sobre la puntualidad y la reposición de ciertos alimentos, especialmente durante las horas pico. Algunos huéspedes encontraron el área de desayuno un poco caótica y señalaron la necesidad de una mejor organización. A pesar de algunos de estos inconvenientes, el sentimiento general sigue siendo que el desayuno ofrece una excelente relación calidad-precio con su amplia variedad de productos de alta calidad que agradan a una amplia gama de gustos.
Cena
Sin embargo, algunos aspectos de la experiencia gastronómica en el hotel requieren mejoras. El restaurante solo sirve comida halal y no ofrece bebidas alcohólicas, lo que podría decepcionar a algunos huéspedes. Además, el menú de la cena es criticado por ser muy limitado, carecer de opciones vegetarianas y no satisfacer bien los requisitos dietéticos especiales. También se informaron problemas de comunicación con el personal del comedor, lo que aumentó la frustración de los huéspedes.
El costo de las comidas es otra preocupación importante, con múltiples reseñas que indican que las comidas son muy caras y no siempre valen la pena, particularmente cuando las porciones son pequeñas o cuando la comida no está recién preparada. Los casos de reservas de cenas mal gestionadas y la disponibilidad limitada de cenas los fines de semana también han llevado a los huéspedes a buscar opciones gastronómicas alternativas en la ciudad o en áreas cercanas.
En general, si bien algunos huéspedes disfrutaron de sus comidas y encontraron que la comida era excepcional, otros sintieron que tanto la variedad del menú como el servicio podrían mejorarse para brindar una experiencia gastronómica más consistente y satisfactoria.
Habitaciones
Los baños a menudo se destacan por su tamaño y diseño moderno, que incluyen duchas potentes y artículos de tocador de calidad, aunque algunos huéspedes informaron problemas ocasionales, como desagües obstruidos. La limpieza diaria de la habitación fue una mención frecuente, lo que contribuyó a la apariencia bien mantenida de las habitaciones.
Las vistas desde las habitaciones varían, algunas cuentan con agradables vistas de la ciudad o terrazas con amplio espacio, mientras que otras dan a vistas menos atractivas de edificios adyacentes o patios técnicos. El ruido fue un problema menor para algunos, ya que algunas habitaciones no estaban completamente insonorizadas, lo que provocó molestias por el tráfico o los aviones.
Algunas habitaciones se describieron como pequeñas o poco luminosas, lo que podría no adaptarse a todas las preferencias. Ocasionalmente, los huéspedes se encontraron con contratiempos operativos, como largos tiempos de registro o habitaciones que no estaban listas a la llegada. A veces faltaban comodidades como zapatillas, albornoces o almohadas adicionales, aunque estos problemas fueron excepciones más que la regla.
En general, las reseñas pintan una imagen de habitaciones cómodas, espaciosas y bien cuidadas que pueden atender tanto a viajeros solitarios como a familias, con habitaciones conectadas para grupos más grandes. El estilo moderno y la limpieza del hotel destacan como factores clave para brindar una estadía placentera, aunque con algunas áreas de mejora en la insonorización y la preparación de las habitaciones.
Camas
Limpieza
Sin embargo, aunque muchos huéspedes encontraron que el hotel y sus habitaciones estaban impecables, hubo comentarios ocasionales sobre estándares de limpieza no tan perfectos en instancias específicas. Algunas reseñas mencionaron habitaciones polvorientas, baños sucios y detalles pasados por alto, como toallas deshilachadas o controles remotos de televisión pegajosos.
En general, la limpieza del hotel, junto con su personal amable y atento, las instalaciones modernas y las habitaciones cómodas, lo convierten en un lugar agradable para hospedarse. A pesar de pequeños lapsos en algunas áreas, el consenso general elogia al por mantener altos estándares de limpieza, asegurando una estadía cómoda y agradable para sus huéspedes.
Personal
El personal de servicio del hotel, incluidos los del spa y el complejo deportivo, recibe elogios por su profesionalismo y atención, lo que contribuye a una experiencia general agradable. Los huéspedes también aprecian la limpieza y los esfuerzos de reposición de alimentos, atribuyéndolos a la dedicación y eficiencia del personal.
Sin embargo, hay menciones ocasionales de escasez de personal e incidentes aislados de comportamiento poco acogedor o errores. A pesar de estos raros contratiempos, el consenso general es que el hotel cuenta con un equipo que va más allá para garantizar una estancia cómoda y agradable, marcada por la amabilidad, la competencia y una hospitalidad excepcional.
Wi-Fi
Spa
Sin embargo, hay menciones recurrentes de cargos adicionales por el acceso al spa, lo que ha sido un punto de discordia entre los huéspedes. Para usar el spa, la piscina, el gimnasio y otras instalaciones de bienestar, los clientes deben pagar tarifas adicionales, lo que algunos encontraron decepcionante y costoso. El spa en sí a menudo se describe como pequeño, con algunas instalaciones a veces fuera de servicio y otros que señalan problemas como el uso excesivo de cloro en el jacuzzi. Además, el spa opera en horarios limitados y requiere reservaciones, lo que ha causado inconvenientes a algunos visitantes.
A pesar de estos inconvenientes, el sentimiento general hacia el spa sigue siendo de satisfacción, particularmente con la calidad de los servicios y el ambiente relajante que proporciona. Sin embargo, aquellos que buscan una experiencia de spa más completa podrían encontrar que los costos adicionales y las instalaciones limitadas son un obstáculo.
Gimnasio
Varias reseñas destacan la accesibilidad del gimnasio, a menudo gratuito por un tiempo limitado por estancia, aunque se mencionan los costos adicionales y los horarios de acceso limitados como desventajas. Muchos huéspedes apreciaron la comodidad de tener acceso al gimnasio incluido con la reserva de su habitación, mientras que otros notaron las tarifas adicionales por uso extendido. La ubicación del gimnasio, subterránea junto con la piscina y el spa, contribuye a un ambiente tranquilo para las actividades físicas, aunque la disponibilidad de llaves para los casilleros fue una preocupación ocasional.
En general, a pesar de algunas críticas menores con respecto al tamaño y las tarifas de acceso, el gimnasio de recibe elogios por sus instalaciones bien mantenidas y adecuadamente equipadas, lo que contribuye positivamente a la experiencia general del huésped.
Piscina
Sin embargo, numerosas reseñas mencionan que el acceso a la piscina tiene un coste adicional de 10 euros por persona, lo que a muchos huéspedes les parece irrazonable y decepcionante. Esta tarifa adicional ha sido un importante punto de discordia, y algunos huéspedes sienten que no valía la pena el gasto. Además, el pequeño tamaño de la piscina y su accesibilidad limitada se han señalado como inconvenientes, lo que ha llevado a algunos a describirla como estrecha y abarrotada a veces. La limpieza de la zona de la piscina, especialmente las paredes y el agua, también ha sido criticada en algunas reseñas, lo que plantea preocupaciones sobre los estándares de higiene.
En resumen, si bien la piscina y el jacuzzi del [Nombre del lugar] tienen sus méritos, los costes adicionales y ciertas limitaciones en tamaño y limpieza han hecho que varios huéspedes sientan que la experiencia general no cumplió con sus expectativas.
Parking
Sin embargo, hay varios inconvenientes. El costo del estacionamiento es una queja común, con tarifas que a menudo se describen como altas, que oscilan entre 15 y 25 euros por día. Se destaca que el garaje subterráneo tiene carriles estrechos, lo que dificulta las maniobras, especialmente para vehículos más grandes. Las plazas de estacionamiento limitadas y la falta de visibilidad en el pasaje de estacionamiento complican aún más la experiencia. Algunas reseñas mencionan que el estacionamiento tiene mala señalización, lo que puede dificultar su localización y navegación.
En general, si bien se agradece la conveniencia de tener estacionamiento disponible, los costos asociados y las dificultades logísticas representan importantes inconvenientes para los huéspedes.
Estaciones de Carga para Vehículos Eléctricos
Familiar
La ubicación del hotel es convenientemente a 15 minutos del aeropuerto, lo que lo convierte en una parada ideal para familias que viajan. Hay opciones de restaurantes asequibles cerca, lo que aumenta la comodidad y la relación calidad-precio. El vestíbulo y las habitaciones pueden carecer de encanto, pero son funcionales y están bien mantenidos, proporcionando un espacio adecuado para familias o grupos grandes.
Sin embargo, existen algunos inconvenientes, como cargos adicionales por servicios como camas supletorias y cunas, y algunos huéspedes notaron molestias por ruido de otras familias o grupos, particularmente en áreas comunes como la piscina. A pesar de estos problemas, muchas familias han encontrado que el hotel ofrece excelentes instalaciones, lo que lo convierte en una buena opción para las vacaciones familiares.
4 Estrellas
Varios huéspedes sintieron que el hotel no cumplía con los estándares de cuatro estrellas, citando problemas como una mala insonorización, ofertas de desayuno básicas y falta de comodidades como albornoces y zapatillas. Algunos también señalaron los cargos adicionales inesperados, incluidas las tarifas por cápsulas de café y servicios de spa, que restaron valor a la experiencia general. Además, se mencionaron problemas de mantenimiento y una decoración anticuada, lo que destaca una brecha entre las expectativas y la realidad para un hotel de su supuesta categoría.
El servicio recibió críticas mixtas; mientras que algunos empleados brindaron un servicio de cinco estrellas, otros fueron percibidos como que no cumplían con las expectativas profesionales de un hotel de cuatro estrellas. Los niveles de ruido y la presencia de huéspedes de bajo nivel también fueron preocupaciones para algunos clientes, lo que afectó su estancia general.
El hotel tiene sus méritos, incluido un diseño moderno y potencial para el lujo, pero parece que ciertas discrepancias operativas y de servicio deben abordarse para cumplir consistentemente con el estándar de cuatro estrellas.
Negocios
El alojamiento es sólido para viajes de negocios, y ofrece todas las comodidades necesarias, incluidas salas de reuniones y conferencias funcionales y buenas. El personal de recepción, generalmente amable y eficiente, a veces recibió comentarios mixtos, pero el ambiente general de negocios sigue siendo muy favorable.
La ubicación del hotel es una ventaja importante, especialmente para aquellos que asisten a conferencias cercanas. Los servicios para empresas, como el servicio de habitaciones después de las 10 p. m. y un eficiente servicio de llamada de taxis, aumentan la comodidad. Si bien hubo algunas críticas constructivas con respecto a la información comercial proporcionada, el servicio general sigue siendo valorado positivamente. Para cualquiera que necesite una estancia sin complicaciones y favorable para los negocios, es una opción encomiable.
Accesible
Piscina Interior
Sí, MASA Hotel & Spa Campo Grande Collection tiene piscina(s) que pertenecen a una o más de las siguientes categorías: Piscina Climatizada, Piscina Interior.
Sí, MASA Hotel & Spa Campo Grande Collection dispone de spa.
No, MASA Hotel & Spa Campo Grande Collection no admite perros.
Sí, hay aparcamiento disponible en MASA Hotel & Spa Campo Grande Collection.
Sí, MASA Hotel & Spa Campo Grande Collection dispone de gimnasio.
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