Split Rock Resort
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Información
Resumen de las revisionesSplit Rock Resort es muy elogiado por su hermosa y conveniente ubicación enclavada en una pintoresca zona boscosa con fácil acceso a atracciones populares como Pocono Raceway y estaciones de esquí cercanas. El entorno sereno, realzado por un encantador lago y varias rutas de senderismo, lo convierte en un lugar ideal para aquellos que buscan relajación y aventuras al aire libre.
Las experiencias de desayuno y cena en el resort reciben comentarios mixtos. Mientras que algunos huéspedes disfrutan del sabroso y gratificante desayuno buffet y la increíble comida para llevar del bar, otros informan problemas logísticos, calidad inconsistente y disponibilidad limitada, particularmente durante los días de semana. El servicio de cena también tiene margen de mejora, con varias quejas sobre opciones limitadas, servicio lento y problemas ocasionales con la calidad de la comida.
El alojamiento en Split Rock Resort varía, y los huéspedes aprecian la distribución espaciosa, tipo apartamento, de algunas habitaciones, que cuentan con cocinas completas, camas cómodas y comodidades modernas. Sin embargo, hay menciones frecuentes de decoración anticuada, mantenimiento deficiente y problemas de limpieza en muchas habitaciones y áreas comunes, lo que indica la necesidad de actualizaciones significativas y mejores prácticas de limpieza.
El personal del resort suele ser elogiado por su amabilidad y profesionalismo, y algunas personas en concreto reciben elogios por su excelente servicio. No obstante, se observan inconsistencias en la calidad del servicio y un proceso de registro lento, lo que apunta a áreas que necesitan mejoras.
La conectividad WiFi destaca como un inconveniente importante, con numerosos informes de servicio de internet débil o inexistente que afecta la capacidad de los huéspedes para conectar sus dispositivos y transmitir contenido. La falta de acceso confiable a internet sigue siendo una frustración constante para muchos visitantes.
Las instalaciones de la piscina ofrecen una experiencia mixta. La piscina cubierta es muy apreciada por las familias, aunque la piscina al aire libre y el mantenimiento general de la piscina reciben críticas por la limpieza y el hacinamiento. El parque acuático del resort, aunque apreciado por algunos, se considera pequeño y la satisfacción de los huéspedes varía.
Split Rock Resort demuestra ser un destino familiar con una gran cantidad de actividades para niños y familias, desde una variedad de juegos hasta actividades y excursiones diarias que promueven la unión familiar. Los comentarios positivos incluyen el ambiente espacioso y cómodo, que mejora la experiencia general de las vacaciones familiares.
Las comodidades relacionadas con el golf, particularmente el campo de minigolf, enfrentan una considerable insatisfacción debido al mal mantenimiento y los problemas de disponibilidad, lo que afecta las opciones recreativas de los huéspedes.
Las camas del resort reciben críticas mixtas, y las camas principales a menudo se describen como cómodas y acogedoras, mientras que las opciones alternativas para dormir, como los sofás cama, reciben comentarios negativos por ser incómodas o estar rotas.
En resumen, si bien Split Rock Resort prospera gracias a su hermosa ubicación, actividades familiares y personal acogedor, necesita abordar problemas importantes relacionados con las actualizaciones de las habitaciones, la consistencia de la comida, la conectividad WiFi y el mantenimiento general para mejorar la experiencia general de los huéspedes.
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Las experiencias de desayuno y cena en el resort reciben comentarios mixtos. Mientras que algunos huéspedes disfrutan del sabroso y gratificante desayuno buffet y la increíble comida para llevar del bar, otros informan problemas logísticos, calidad inconsistente y disponibilidad limitada, particularmente durante los días de semana. El servicio de cena también tiene margen de mejora, con varias quejas sobre opciones limitadas, servicio lento y problemas ocasionales con la calidad de la comida.
El alojamiento en Split Rock Resort varía, y los huéspedes aprecian la distribución espaciosa, tipo apartamento, de algunas habitaciones, que cuentan con cocinas completas, camas cómodas y comodidades modernas. Sin embargo, hay menciones frecuentes de decoración anticuada, mantenimiento deficiente y problemas de limpieza en muchas habitaciones y áreas comunes, lo que indica la necesidad de actualizaciones significativas y mejores prácticas de limpieza.
El personal del resort suele ser elogiado por su amabilidad y profesionalismo, y algunas personas en concreto reciben elogios por su excelente servicio. No obstante, se observan inconsistencias en la calidad del servicio y un proceso de registro lento, lo que apunta a áreas que necesitan mejoras.
La conectividad WiFi destaca como un inconveniente importante, con numerosos informes de servicio de internet débil o inexistente que afecta la capacidad de los huéspedes para conectar sus dispositivos y transmitir contenido. La falta de acceso confiable a internet sigue siendo una frustración constante para muchos visitantes.
Las instalaciones de la piscina ofrecen una experiencia mixta. La piscina cubierta es muy apreciada por las familias, aunque la piscina al aire libre y el mantenimiento general de la piscina reciben críticas por la limpieza y el hacinamiento. El parque acuático del resort, aunque apreciado por algunos, se considera pequeño y la satisfacción de los huéspedes varía.
Split Rock Resort demuestra ser un destino familiar con una gran cantidad de actividades para niños y familias, desde una variedad de juegos hasta actividades y excursiones diarias que promueven la unión familiar. Los comentarios positivos incluyen el ambiente espacioso y cómodo, que mejora la experiencia general de las vacaciones familiares.
Las comodidades relacionadas con el golf, particularmente el campo de minigolf, enfrentan una considerable insatisfacción debido al mal mantenimiento y los problemas de disponibilidad, lo que afecta las opciones recreativas de los huéspedes.
Las camas del resort reciben críticas mixtas, y las camas principales a menudo se describen como cómodas y acogedoras, mientras que las opciones alternativas para dormir, como los sofás cama, reciben comentarios negativos por ser incómodas o estar rotas.
En resumen, si bien Split Rock Resort prospera gracias a su hermosa ubicación, actividades familiares y personal acogedor, necesita abordar problemas importantes relacionados con las actualizaciones de las habitaciones, la consistencia de la comida, la conectividad WiFi y el mantenimiento general para mejorar la experiencia general de los huéspedes.
Hotel cerca de Campo de Golf
Hotel cerca de Estación de Esquí
Hotel para Luna de Miel
Hotel Familiar
Hotel que Admiten Mascotas
Hotel con Piscina
Piscina Interior Toboganes Piscina al Aire Libre
Hotel de Negocios
Hotel con Gimnasio
Hotel con Cancha de Tenis
Hotel de 3 Estrellas
Hotel con Piscina al Aire Libre
Hotel con Toboganes
Hotel con Piscina Interior
Comentarios de los visitantes
Split Rock Resort es elogiado por muchos por su ubicación hermosa y conveniente. Ubicado en una zona arbolada y pintoresca, proporciona fácil acceso a atracciones populares como Pocono Raceway, Big Boulder y las estaciones de esquí Jack Frost. La proximidad del resort a estas pistas de esquí lo convierte en una excelente opción para escapadas de invierno, asegurando que los huéspedes puedan disfrutar de las actividades al aire libre que aman con la mínima molestia.
La ubicación no solo es ventajosa para los entusiastas de los deportes de nieve, sino también ideal para aquellos que aprecian la naturaleza y la tranquilidad. El ambiente tranquilo del resort se ve realzado por su entorno cerca de un lago encantador, lo que aumenta la calidad pintoresca de la estadía. Muchos huéspedes aprecian la conveniencia de estar cerca de varios restaurantes y senderos para caminatas, enriqueciendo su experiencia general con diversas opciones gastronómicas y aventuras al aire libre.
Aunque algunas reseñas mencionan dificultades para encontrar el resort y critican ciertas comodidades y las condiciones de las carreteras, el consenso general destaca el atractivo entorno natural de la propiedad y la conveniencia de todas las actividades y atracciones cercanas. Es un lugar que ofrece tanto relajación como proximidad a diversas actividades recreativas, lo que lo hace popular entre los visitantes que buscan una escapada serena pero llena de actividades.
La experiencia del desayuno en Split Rock Resort recibe críticas mixtas de los huéspedes. Mientras que varios clientes apreciaron la buena calidad, mencionando que el desayuno era sabroso y destacando una selección extensa pero gratificante, otros señalaron inconsistencias y decepciones. Los comentarios positivos resaltaron el agradable bufé de desayuno caracterizado como muy bueno y sencillo pero delicioso, con zumo de naranja natural como un elemento destacado.
En el lado negativo, algunos huéspedes enfrentaron problemas logísticos, como no recibir vales de desayuno al registrarse, lidiar con cargos inesperados y una comunicación poco clara sobre la inclusión del desayuno. La calidad y variedad del bufé de desayuno parecían ser inconsistentes, con informes de artículos fríos, insípidos y quemados, y una selección de alimentos generalmente pobre. También se observaron casos de comidas costosas que no cumplieron con las expectativas, lo que dejó a algunos insatisfechos con sus opciones de desayuno.
Varias reseñas indicaron una tendencia de disponibilidad limitada de desayuno durante los días de semana, ya que el restaurante de desayunos estaba cerrado esos días, lo que podría ser un factor decisivo para algunos visitantes. Además, la necesidad de pagar extra por el desayuno y cierta confusión sobre los precios interrumpieron la experiencia gastronómica para algunos huéspedes.
En resumen, las ofertas de desayuno de Split Rock Resort complacen a muchos con su sabor y calidad, pero sufren de problemas repetidos de servicio y logística, calidad de alimentos ocasionalmente deficiente y disponibilidad limitada los días de semana, lo que requiere una comunicación clara y una consistencia mejorada.
Las opciones gastronómicas en Split Rock Resort han recibido comentarios mixtos de los huéspedes, destacando tanto elogios como áreas de gran preocupación. En el lado positivo, algunos comensales encontraron la comida increíble, con algunas reseñas que elogiaron específicamente la comida para llevar del bar como la mejor de todas. Algunos huéspedes describieron la comida como excelente y que valía la pena el dinero.
Sin embargo, muchas reseñas señalaron varios inconvenientes. Uno de los principales problemas fue la disponibilidad limitada de los restaurantes, y algunos huéspedes no pudieron cenar en el resort debido a los cierres. También se observaron inconsistencias en el servicio, algunos experimentaron un servicio lento y otros mencionaron una falta de opciones, particularmente para aquellos con restricciones dietéticas.
La calidad de la comida varió entre los diferentes restaurantes del resort. Algunos comensales tuvieron experiencias desagradables, describiendo la comida en varios restaurantes como mala, cara y sin sabor. También hubo informes de incidentes específicos, como intoxicación alimentaria por el buffet y quejas sobre la cena de Nochevieja por estar fría y ser demasiado cara.
En general, aunque algunos huéspedes disfrutaron de sus comidas, un número significativo informó insatisfacción con las opciones gastronómicas en Split Rock Resort, lo que indica que hay margen de mejora en términos de servicio, variedad y calidad.
El Split Rock Resort ofrece habitaciones que tienden a variar mucho en calidad y condición. En el lado positivo, muchos huéspedes elogiaron la amplitud de las habitaciones, con diseños que a veces se asemejan a un apartamento, con cocinas completas y salas de estar. La limpieza a menudo se destacó positivamente y las camas cómodas y los baños grandes contribuyeron a la atmósfera acogedora. Algunas habitaciones tienen actualizaciones modernas y chimeneas acogedoras, mientras que otras cuentan con comodidades como bañeras de hidromasaje y televisores de pantalla grande. Los huéspedes también apreciaron los hermosos alrededores, las amplias actividades y las vistas tranquilas desde los balcones de las habitaciones.
Sin embargo, el hotel tiene varias áreas que necesitan mejorar. Numerosas reseñas mencionaron que las habitaciones están anticuadas y con un mantenimiento deficiente, y algunas incluso las describieron como deterioradas o sucias. Problemas como muebles rotos, electrodomésticos que no funcionan correctamente y sistemas de climatización inconsistentes fueron quejas comunes. La decoración anticuada y el mal mantenimiento fueron notables, con muchas habitaciones con persianas rotas, papel tapiz despegado y óxido en los baños. Además, varias reseñas enfatizaron la falta de comodidades básicas como toallas, paños, jabón e incluso controles remotos que funcionaran para los televisores.
Si bien el tamaño y la comodidad de muchas habitaciones recibieron comentarios positivos, el consenso general sugiere que el resort podría beneficiarse significativamente de la actualización de sus instalaciones y de garantizar mejores prácticas de mantenimiento. A pesar de esto, las diversas comodidades del resort y su hermosa ubicación aún lo convierten en un destino memorable para algunos visitantes.
El complejo turístico Split Rock ha cosechado opiniones mixtas sobre su ropa de cama, presentando una experiencia diversa para los huéspedes. Muchos críticos encontraron que las camas principales en las habitaciones eran cómodas, a menudo describiéndolas como acogedoras y modernizadas. Frases como "la cama era muy cómoda" y "camas cómodas" aparecieron repetidamente, destacando una perspectiva generalmente positiva para aquellos que usan las camas principales.
Sin embargo, hubo una insatisfacción significativa con respecto a la calidad de los arreglos alternativos para dormir, particularmente los sofás cama. Los huéspedes mencionaron con frecuencia que los sofás cama no solo eran incómodos sino también no funcionales, con descripciones como "el sofá cama estaba roto" y "sofá cama, incómodo" siendo comunes. Este inconveniente fue un tema recurrente, que potencialmente restó valor a la comodidad general de los alojamientos.
También hubo varias menciones de que las camas eran demasiado blandas o estaban desgastadas, y algunos huéspedes experimentaron que el centro de las camas se hundía. Muchos sintieron los resortes en sus colchones, lo que provocó un sueño incómodo e incluso dolor de espalda. Estos problemas sugieren que, si bien algunas camas cumplen con los estándares de comodidad, un número considerable de ellas puede necesitar actualización o reemplazo.
En general, Split Rock Resort parece ofrecer una experiencia de sueño variada; si bien las camas principales recibieron elogios con frecuencia por su comodidad, la calidad de los sofás cama y algunos otros arreglos alternativos para dormir disminuyeron el potencial de una estadía completamente reparadora.
El Split Rock Resort presenta una experiencia mixta en lo que respecta a la limpieza y el mantenimiento, según lo destacan varias reseñas de los huéspedes. Las áreas comunes y las piscinas reciben con frecuencia críticas por estar sucias y necesitar mejores prácticas de limpieza. Los pasillos a menudo se describen como viejos y, a veces, sucios debido a las reparaciones en curso. Muchos huéspedes también notan una sensación general de que la propiedad está deteriorada, con muebles anticuados y un olor penetrante a moho o humedad en algunas habitaciones.
Sin embargo, también hay puntos positivos. Algunos huéspedes encontraron que sus habitaciones estaban limpias y eran espaciosas, y algunas habitaciones han sido renovadas y se describen como agradables, aunque un poco anticuadas. El albergue y ciertas suites recibieron elogios por su limpieza y comodidad. Además, a pesar de los problemas de mantenimiento, algunos visitantes encontraron que algunas partes de la propiedad, como el baño y los interiores de las habitaciones, estaban muy limpias y bien mantenidas.
El entorno exterior, aunque se menciona como sucio en partes como el lago, también proporcionó un agradable telón de fondo lleno de naturaleza para aquellos que buscan disfrutar de los alrededores pintorescos. Los servicios de limpieza adecuados tendían a ser inconsistentes, pero cuando cumplían con las expectativas, garantizaban una estancia satisfactoria.
En resumen, si bien el Split Rock Resort tiene ciertos aspectos positivos relacionados con la limpieza de las habitaciones y los alrededores naturales, se necesitan mejoras significativas tanto en el mantenimiento como en los servicios de limpieza para satisfacer las expectativas de los huéspedes de manera constante.
Los visitantes de Split Rock Resort suelen elogiar al atento y amable personal, y muchos destacan a personas específicas que hicieron que su estancia fuera más agradable. Las menciones positivas incluyen la naturaleza servicial del equipo, que se describe con frecuencia como excelente, muy amigable y profesional. Hay menciones notables a personas como Miklos y su equipo, que brindaron un excelente servicio, y Kim Bell, quien dejó una impresión duradera por su alegría.
Sin embargo, vale la pena señalar que las experiencias con el personal no fueron universalmente positivas. Algunos huéspedes se encontraron con un servicio menos que satisfactorio, incluyendo un comportamiento grosero o poco servicial y problemas con la falta de personal. También se mencionaron barreras idiomáticas, que afectaron la comunicación con algunos miembros del personal. El proceso de registro, en particular, recibió críticas por ser lento y mal gestionado, aunque ciertos miembros del personal como Miriam y Jason destacaron por mantener la profesionalidad y brindar un excelente servicio.
En resumen, si bien el personal de Split Rock Resort a menudo recibe elogios por su amabilidad y profesionalismo, existen inconsistencias en la calidad del servicio que los posibles huéspedes deben tener en cuenta.
Los huéspedes de Split Rock Resort han expresado una insatisfacción constante con el WiFi del hotel. Muchas reseñas resaltan problemas como la falta de servicio de internet, la conectividad débil o deficiente y los problemas continuos con el acceso durante toda su estancia. Los usuarios informaron dificultades para conectar sus computadoras portátiles, servicios de transmisión como Netflix o YouTube, e incluso tareas básicas como hacer llamadas telefónicas se vieron obstaculizadas por la conexión a internet poco confiable. La falta de comunicación clara con respecto a estos problemas frustró aún más a los visitantes. Si bien algunos mencionaron que el WiFi era particularmente deficiente cuando el hotel estaba a plena capacidad, otros encontraron que el servicio de internet era inadecuado independientemente de la cantidad de huéspedes. En general, el acceso confiable a internet sigue siendo un área de mejora significativa en Split Rock Resort.
El Split Rock Resort presenta una experiencia mixta en lo que respecta a sus piscinas. Hay opciones interiores y exteriores, y la piscina interior a menudo se destaca por su temperatura cálida y momentos agradables para las familias que la encontraron limpia y divertida. Sin embargo, se mencionan varios problemas que podrían deslucir la experiencia. La piscina exterior ha sido criticada por ser fría y sucia, con quejas específicas sobre el hacinamiento y el exceso de cloro. El mantenimiento parece ser un problema recurrente, con informes de que la piscina está cerrada por eventos o debido a bacterias, y las instalaciones como los jacuzzis también se cierran ocasionalmente.
Los huéspedes han notado la falta de toallas y limpieza en las áreas de la piscina, y algunos mencionan la presencia de curitas y una falta general de mantenimiento. La piscina interior ha sido particularmente decepcionante para algunos, ya que a menudo se cierra sin previo aviso. A pesar de estos inconvenientes, algunos huéspedes encontraron que las áreas de la piscina estaban bien y apreciaron las comodidades cuando todo estaba en orden, como un spa funcional y buenos asientos en la sala de cine. El resort también ofrece un parque acuático, aunque se considera pequeño y solo vale la pena si los huéspedes se quedan por algunas horas. En general, si bien las instalaciones de la piscina tienen potencial, el mantenimiento constante y una mejor gestión de los recursos mejorarían significativamente la experiencia del huésped.
Split Rock Resort ofrece un ambiente atractivo y familiar, particularmente conocido por su amplia gama de actividades dirigidas a niños y familias. El resort se describe como excelente para niños, con una multitud de actividades disponibles que aseguran que los niños se diviertan. Las familias disfrutaron de todo, desde las habitaciones hasta la piscina, el parque acuático y varios juegos diseñados para niños. La propiedad, limpia y espaciosa, junto con un ambiente agradable, contribuye a su atractivo.
Las actividades diarias diseñadas para niños fueron muy apreciadas, lo que lo convierte en un excelente lugar para la unión familiar. Las excursiones alrededor del resort, la conexión con la naturaleza y las divertidas sesiones de karaoke familiar fueron aspectos destacados memorables. Las habitaciones son generalmente espaciosas y cómodas, lo que brinda un buen espacio para que los niños se diviertan y permite a los padres relajarse un poco.
A pesar de algunos inconvenientes notables, como problemas ocasionales de limpieza y enchufes eléctricos insuficientes, el ambiente general sigue siendo positivo y acogedor. La ubicación escénica y apartada del resort mejora la experiencia, convirtiéndolo en un agradable refugio para que las familias se conecten y creen recuerdos duraderos. Si bien existen algunas preocupaciones con respecto a la seguridad del parque acuático y los costos asociados, muchos huéspedes planean regresar, lo que subraya la satisfacción general con su estadía en Split Rock Resort.
Las reseñas de las instalaciones relacionadas con el golf cerca de Split Rock Resort resaltan varias preocupaciones. Muchos huéspedes mencionaron que el campo de minigolf estaba cerrado o no estaba bien mantenido, citando problemas como maleza, árboles caídos y basura. A pesar de estar listado como una amenidad, varios huéspedes notaron que no pudieron jugar al minigolf debido a su estado. Además, algunos notaron que otras comodidades como el tenis también estaban disponibles durante su estadía. Si bien hubo menciones de que el lodge ofrecía minigolf, en general, los huéspedes parecían decepcionados con el estado y la disponibilidad de las instalaciones de golf.
Split Rock Resort se presenta como un destino de tres estrellas que ofrece un precio razonable para aquellos que buscan una estadía variada. Si bien no es lujoso ni excepcional, el resort se caracteriza por su amplia gama de instalaciones y servicios, como un parque acuático y atracciones locales que se adaptan bien a las familias, especialmente aquellas con niños pequeños.
A pesar de su potencial, la infraestructura y el mobiliario del resort están notablemente desactualizados. Las áreas comunes, incluidas las habitaciones, los pasillos y los ascensores, muestran signos de desgaste y los muebles parecen anticuados. Algunos huéspedes informaron problemas como una piscina sucia y comodidades no funcionales, como la pista de patinaje sobre hielo, que era esencialmente un piso sin hielo, lo que generó cierta decepción.
En una nota más positiva, el personal restante en Split Rock Resort es elogiado por su profesionalismo y cortesía. La conveniencia de la ubicación es otra ventaja, que ofrece a los huéspedes una variedad de actividades locales. Sin embargo, una renovación y remodelación elevarían significativamente la calidad de este establecimiento de tres estrellas para alcanzar su potencial.
El parque acuático de Split Rock Resort, particularmente el área de la piscina con un tobogán acuático, recibe comentarios mixtos de los huéspedes. Si bien muchos aprecian la adición de toboganes acuáticos y encuentran la piscina agradable, existen algunas inconsistencias reportadas en su disponibilidad y mantenimiento. Los huéspedes han experimentado toboganes acuáticos tanto en funcionamiento como fuera de servicio, lo que genera cierta frustración cuando las atracciones especificadas no estaban accesibles. A pesar de estos contratiempos, el parque acuático adjunto se ha descrito como una característica agradable del hotel, que agrega valor a la experiencia general del huésped.
El Split Rock Resort ofrece una experiencia de piscina al aire libre que recibe comentarios mixtos de los huéspedes. Si bien muchos apreciaron la piscina bien mantenida y sus alrededores bien cuidados, otros encontraron problemas con su disponibilidad. Algunos huéspedes encontraron que la piscina al aire libre era una característica agradable del resort, apreciando el hermoso entorno al aire libre. Sin embargo, hubo quejas sobre el cierre temprano de la piscina en algunas ocasiones y su apertura más tarde de lo esperado. Además, hubo sentimientos encontrados con respecto a la temperatura de la piscina, y algunos mencionaron que estaba fría. A pesar de estos contratiempos, el sentimiento general hacia la piscina fue positivo, destacándola como una instalación buena y amigable para usar durante su estancia.
Las instalaciones de la piscina cubierta en Split Rock Resort obtuvieron críticas mixtas de los huéspedes. En el lado positivo, algunos visitantes apreciaron la temperatura cálida de la piscina y la describieron como bien mantenida cuando estaba abierta, e incluso algunos expresaron su cariño por la piscina cubierta. Sin embargo, los cierres frecuentes para eventos privados frustraron a muchos, dejando a los huéspedes decepcionados y sin acceso. La piscina alternativa proporcionada durante estos cierres no cumplió con las expectativas, siendo caracterizada como oscura, maloliente y fría, con la falta de toallas agravando aún más los problemas. La limpieza de la piscina principal también fue cuestionada, y algunos huéspedes mencionaron condiciones de suciedad. Además, se observó que los pisos del área interior eran resbaladizos, lo que representa un posible peligro para la seguridad. En general, si bien las instalaciones de la piscina tienen el potencial de ser agradables, la disponibilidad inconsistente y los problemas de mantenimiento han impactado significativamente la experiencia del huésped.
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Ubicación
La ubicación no solo es ventajosa para los entusiastas de los deportes de nieve, sino también ideal para aquellos que aprecian la naturaleza y la tranquilidad. El ambiente tranquilo del resort se ve realzado por su entorno cerca de un lago encantador, lo que aumenta la calidad pintoresca de la estadía. Muchos huéspedes aprecian la conveniencia de estar cerca de varios restaurantes y senderos para caminatas, enriqueciendo su experiencia general con diversas opciones gastronómicas y aventuras al aire libre.
Aunque algunas reseñas mencionan dificultades para encontrar el resort y critican ciertas comodidades y las condiciones de las carreteras, el consenso general destaca el atractivo entorno natural de la propiedad y la conveniencia de todas las actividades y atracciones cercanas. Es un lugar que ofrece tanto relajación como proximidad a diversas actividades recreativas, lo que lo hace popular entre los visitantes que buscan una escapada serena pero llena de actividades.
Desayuno
En el lado negativo, algunos huéspedes enfrentaron problemas logísticos, como no recibir vales de desayuno al registrarse, lidiar con cargos inesperados y una comunicación poco clara sobre la inclusión del desayuno. La calidad y variedad del bufé de desayuno parecían ser inconsistentes, con informes de artículos fríos, insípidos y quemados, y una selección de alimentos generalmente pobre. También se observaron casos de comidas costosas que no cumplieron con las expectativas, lo que dejó a algunos insatisfechos con sus opciones de desayuno.
Varias reseñas indicaron una tendencia de disponibilidad limitada de desayuno durante los días de semana, ya que el restaurante de desayunos estaba cerrado esos días, lo que podría ser un factor decisivo para algunos visitantes. Además, la necesidad de pagar extra por el desayuno y cierta confusión sobre los precios interrumpieron la experiencia gastronómica para algunos huéspedes.
En resumen, las ofertas de desayuno de Split Rock Resort complacen a muchos con su sabor y calidad, pero sufren de problemas repetidos de servicio y logística, calidad de alimentos ocasionalmente deficiente y disponibilidad limitada los días de semana, lo que requiere una comunicación clara y una consistencia mejorada.
Cena
Sin embargo, muchas reseñas señalaron varios inconvenientes. Uno de los principales problemas fue la disponibilidad limitada de los restaurantes, y algunos huéspedes no pudieron cenar en el resort debido a los cierres. También se observaron inconsistencias en el servicio, algunos experimentaron un servicio lento y otros mencionaron una falta de opciones, particularmente para aquellos con restricciones dietéticas.
La calidad de la comida varió entre los diferentes restaurantes del resort. Algunos comensales tuvieron experiencias desagradables, describiendo la comida en varios restaurantes como mala, cara y sin sabor. También hubo informes de incidentes específicos, como intoxicación alimentaria por el buffet y quejas sobre la cena de Nochevieja por estar fría y ser demasiado cara.
En general, aunque algunos huéspedes disfrutaron de sus comidas, un número significativo informó insatisfacción con las opciones gastronómicas en Split Rock Resort, lo que indica que hay margen de mejora en términos de servicio, variedad y calidad.
Habitaciones
Sin embargo, el hotel tiene varias áreas que necesitan mejorar. Numerosas reseñas mencionaron que las habitaciones están anticuadas y con un mantenimiento deficiente, y algunas incluso las describieron como deterioradas o sucias. Problemas como muebles rotos, electrodomésticos que no funcionan correctamente y sistemas de climatización inconsistentes fueron quejas comunes. La decoración anticuada y el mal mantenimiento fueron notables, con muchas habitaciones con persianas rotas, papel tapiz despegado y óxido en los baños. Además, varias reseñas enfatizaron la falta de comodidades básicas como toallas, paños, jabón e incluso controles remotos que funcionaran para los televisores.
Si bien el tamaño y la comodidad de muchas habitaciones recibieron comentarios positivos, el consenso general sugiere que el resort podría beneficiarse significativamente de la actualización de sus instalaciones y de garantizar mejores prácticas de mantenimiento. A pesar de esto, las diversas comodidades del resort y su hermosa ubicación aún lo convierten en un destino memorable para algunos visitantes.
Camas
Sin embargo, hubo una insatisfacción significativa con respecto a la calidad de los arreglos alternativos para dormir, particularmente los sofás cama. Los huéspedes mencionaron con frecuencia que los sofás cama no solo eran incómodos sino también no funcionales, con descripciones como "el sofá cama estaba roto" y "sofá cama, incómodo" siendo comunes. Este inconveniente fue un tema recurrente, que potencialmente restó valor a la comodidad general de los alojamientos.
También hubo varias menciones de que las camas eran demasiado blandas o estaban desgastadas, y algunos huéspedes experimentaron que el centro de las camas se hundía. Muchos sintieron los resortes en sus colchones, lo que provocó un sueño incómodo e incluso dolor de espalda. Estos problemas sugieren que, si bien algunas camas cumplen con los estándares de comodidad, un número considerable de ellas puede necesitar actualización o reemplazo.
En general, Split Rock Resort parece ofrecer una experiencia de sueño variada; si bien las camas principales recibieron elogios con frecuencia por su comodidad, la calidad de los sofás cama y algunos otros arreglos alternativos para dormir disminuyeron el potencial de una estadía completamente reparadora.
Limpieza
Sin embargo, también hay puntos positivos. Algunos huéspedes encontraron que sus habitaciones estaban limpias y eran espaciosas, y algunas habitaciones han sido renovadas y se describen como agradables, aunque un poco anticuadas. El albergue y ciertas suites recibieron elogios por su limpieza y comodidad. Además, a pesar de los problemas de mantenimiento, algunos visitantes encontraron que algunas partes de la propiedad, como el baño y los interiores de las habitaciones, estaban muy limpias y bien mantenidas.
El entorno exterior, aunque se menciona como sucio en partes como el lago, también proporcionó un agradable telón de fondo lleno de naturaleza para aquellos que buscan disfrutar de los alrededores pintorescos. Los servicios de limpieza adecuados tendían a ser inconsistentes, pero cuando cumplían con las expectativas, garantizaban una estancia satisfactoria.
En resumen, si bien el Split Rock Resort tiene ciertos aspectos positivos relacionados con la limpieza de las habitaciones y los alrededores naturales, se necesitan mejoras significativas tanto en el mantenimiento como en los servicios de limpieza para satisfacer las expectativas de los huéspedes de manera constante.
Personal
Sin embargo, vale la pena señalar que las experiencias con el personal no fueron universalmente positivas. Algunos huéspedes se encontraron con un servicio menos que satisfactorio, incluyendo un comportamiento grosero o poco servicial y problemas con la falta de personal. También se mencionaron barreras idiomáticas, que afectaron la comunicación con algunos miembros del personal. El proceso de registro, en particular, recibió críticas por ser lento y mal gestionado, aunque ciertos miembros del personal como Miriam y Jason destacaron por mantener la profesionalidad y brindar un excelente servicio.
En resumen, si bien el personal de Split Rock Resort a menudo recibe elogios por su amabilidad y profesionalismo, existen inconsistencias en la calidad del servicio que los posibles huéspedes deben tener en cuenta.
Wi-Fi
Piscina
Los huéspedes han notado la falta de toallas y limpieza en las áreas de la piscina, y algunos mencionan la presencia de curitas y una falta general de mantenimiento. La piscina interior ha sido particularmente decepcionante para algunos, ya que a menudo se cierra sin previo aviso. A pesar de estos inconvenientes, algunos huéspedes encontraron que las áreas de la piscina estaban bien y apreciaron las comodidades cuando todo estaba en orden, como un spa funcional y buenos asientos en la sala de cine. El resort también ofrece un parque acuático, aunque se considera pequeño y solo vale la pena si los huéspedes se quedan por algunas horas. En general, si bien las instalaciones de la piscina tienen potencial, el mantenimiento constante y una mejor gestión de los recursos mejorarían significativamente la experiencia del huésped.
Familiar
Las actividades diarias diseñadas para niños fueron muy apreciadas, lo que lo convierte en un excelente lugar para la unión familiar. Las excursiones alrededor del resort, la conexión con la naturaleza y las divertidas sesiones de karaoke familiar fueron aspectos destacados memorables. Las habitaciones son generalmente espaciosas y cómodas, lo que brinda un buen espacio para que los niños se diviertan y permite a los padres relajarse un poco.
A pesar de algunos inconvenientes notables, como problemas ocasionales de limpieza y enchufes eléctricos insuficientes, el ambiente general sigue siendo positivo y acogedor. La ubicación escénica y apartada del resort mejora la experiencia, convirtiéndolo en un agradable refugio para que las familias se conecten y creen recuerdos duraderos. Si bien existen algunas preocupaciones con respecto a la seguridad del parque acuático y los costos asociados, muchos huéspedes planean regresar, lo que subraya la satisfacción general con su estadía en Split Rock Resort.
Golf
3 Estrellas
A pesar de su potencial, la infraestructura y el mobiliario del resort están notablemente desactualizados. Las áreas comunes, incluidas las habitaciones, los pasillos y los ascensores, muestran signos de desgaste y los muebles parecen anticuados. Algunos huéspedes informaron problemas como una piscina sucia y comodidades no funcionales, como la pista de patinaje sobre hielo, que era esencialmente un piso sin hielo, lo que generó cierta decepción.
En una nota más positiva, el personal restante en Split Rock Resort es elogiado por su profesionalismo y cortesía. La conveniencia de la ubicación es otra ventaja, que ofrece a los huéspedes una variedad de actividades locales. Sin embargo, una renovación y remodelación elevarían significativamente la calidad de este establecimiento de tres estrellas para alcanzar su potencial.
Toboganes
Piscina al Aire Libre
Piscina Interior
Sí, Split Rock Resort tiene piscina(s) que pertenecen a una o más de las siguientes categorías: Piscina Interior, Toboganes, Piscina al Aire Libre.
No, Split Rock Resort no dispone de spa.
Sí, Split Rock Resort admite perros.
No, el Split Rock Resort no dispone de aparcamiento.
Sí, Split Rock Resort dispone de gimnasio.
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