Sultan Plaza hotel
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Información
Resumen de las revisionesEl Hotel Sultan Plaza recibe reseñas generalmente favorables, particularmente por su excelente ubicación en el corazón de la ciudad. Los huéspedes elogian su posición central, ideal para explorar atracciones, cafeterías, restaurantes y una agradable plaza cercana a pie. La conveniencia de estar cerca del centro histórico y las amplias instalaciones de estacionamiento aumentan aún más su atractivo. Esta ubicación ventajosa, combinada con un personal cortés, habitaciones limpias y espaciosas y un buen servicio en general, garantiza una experiencia positiva para los huéspedes.
El desayuno en el Hotel Sultan Plaza es ampliamente apreciado por su variedad y sabor. Los huéspedes suelen estar satisfechos con las ofertas "excelentes", "deliciosas" y "buenas", disponibles en un buffet diverso que se adapta a varios gustos. El ambiente del desayuno en el sexto piso, con vistas a la ciudad, se suma a la agradable experiencia gastronómica. A pesar de algunas críticas menores sobre la simplicidad y la falta de una gran variedad, la mayoría de los huéspedes consideran que el desayuno cumple o supera las expectativas.
Las reseñas de las habitaciones enfatizan la amplitud y el atractivo estético con habitaciones limpias, acogedoras y bien aisladas. Los huéspedes elogian el eficiente aire acondicionado y las renovaciones recientes, incluidos los muebles nuevos en algunas habitaciones. Aunque hay comentarios ocasionales sobre muebles anticuados y apariencias desgastadas en ciertas áreas, el sentimiento general sigue siendo positivo y destaca una estancia cómoda y tranquila.
El personal del Hotel Sultan Plaza contribuye significativamente a una experiencia positiva para los huéspedes con su servicio servicial, cortés y profesional. La recepción destaca especialmente por su trato amable y cordial, que asegura que todos se sientan bienvenidos. Miembros específicos del personal, como Valentina, reciben elogios por su servicio excepcional. Se mencionan pequeños errores de comunicación, pero no restan valor a la apreciación general de los esfuerzos del personal.
Sin embargo, el spa tiene una reputación mixta. Si bien se elogia por sus mejoras en el jacuzzi y algunas áreas agradables, los problemas recurrentes, como las instalaciones fuera de servicio, la limpieza insuficiente y el mantenimiento problemático, afectan negativamente la experiencia. A pesar de su potencial, se necesita coherencia en el mantenimiento.
Las camas reciben comentarios variados; aunque algunos huéspedes disfrutan de las camas grandes y cómodas, muchos consideran que los colchones son excesivamente firmes y los comparan con madera contrachapada. También se señalan problemas con camas que crujen y traquetean. Se pide al hotel que mejore la comodidad del colchón, las mantas y las almohadas para mejorar la satisfacción de los huéspedes.
A pesar de ser catalogado como un hotel de cinco estrellas, numerosas reseñas indican que el Hotel Sultan Plaza no cumple con los altos estándares esperados de tal calificación. Los huéspedes mencionan con frecuencia que se parece más a una instalación de tres estrellas, citando problemas como calefacción inadecuada y aire acondicionado ineficaz. En comparación con los hoteles de alta gama en las ciudades más grandes, Sultan Plaza no logra dejar una impresión fuerte.
Categorías
El desayuno en el Hotel Sultan Plaza es ampliamente apreciado por su variedad y sabor. Los huéspedes suelen estar satisfechos con las ofertas "excelentes", "deliciosas" y "buenas", disponibles en un buffet diverso que se adapta a varios gustos. El ambiente del desayuno en el sexto piso, con vistas a la ciudad, se suma a la agradable experiencia gastronómica. A pesar de algunas críticas menores sobre la simplicidad y la falta de una gran variedad, la mayoría de los huéspedes consideran que el desayuno cumple o supera las expectativas.
Las reseñas de las habitaciones enfatizan la amplitud y el atractivo estético con habitaciones limpias, acogedoras y bien aisladas. Los huéspedes elogian el eficiente aire acondicionado y las renovaciones recientes, incluidos los muebles nuevos en algunas habitaciones. Aunque hay comentarios ocasionales sobre muebles anticuados y apariencias desgastadas en ciertas áreas, el sentimiento general sigue siendo positivo y destaca una estancia cómoda y tranquila.
El personal del Hotel Sultan Plaza contribuye significativamente a una experiencia positiva para los huéspedes con su servicio servicial, cortés y profesional. La recepción destaca especialmente por su trato amable y cordial, que asegura que todos se sientan bienvenidos. Miembros específicos del personal, como Valentina, reciben elogios por su servicio excepcional. Se mencionan pequeños errores de comunicación, pero no restan valor a la apreciación general de los esfuerzos del personal.
Sin embargo, el spa tiene una reputación mixta. Si bien se elogia por sus mejoras en el jacuzzi y algunas áreas agradables, los problemas recurrentes, como las instalaciones fuera de servicio, la limpieza insuficiente y el mantenimiento problemático, afectan negativamente la experiencia. A pesar de su potencial, se necesita coherencia en el mantenimiento.
Las camas reciben comentarios variados; aunque algunos huéspedes disfrutan de las camas grandes y cómodas, muchos consideran que los colchones son excesivamente firmes y los comparan con madera contrachapada. También se señalan problemas con camas que crujen y traquetean. Se pide al hotel que mejore la comodidad del colchón, las mantas y las almohadas para mejorar la satisfacción de los huéspedes.
A pesar de ser catalogado como un hotel de cinco estrellas, numerosas reseñas indican que el Hotel Sultan Plaza no cumple con los altos estándares esperados de tal calificación. Los huéspedes mencionan con frecuencia que se parece más a una instalación de tres estrellas, citando problemas como calefacción inadecuada y aire acondicionado ineficaz. En comparación con los hoteles de alta gama en las ciudades más grandes, Sultan Plaza no logra dejar una impresión fuerte.
Hotel de Lujo
Hotel para Luna de Miel
Hotel con Spa
Hotel Familiar
Hotel Romántico
Hotel con Piscina
Piscina Interior
Hotel de Negocios
Hotel con Parking
Hotel con Gimnasio
Hotel de 5 Estrellas
Hotel con Piscina Interior
Comentarios de los visitantes
El Hotel Sultan Plaza goza de una ubicación privilegiada en el vibrante centro de la ciudad, lo que lo convierte en una opción ideal para los visitantes que desean explorar la zona a pie. Los huéspedes elogian constantemente su céntrica ubicación, que sitúa una gran variedad de atracciones, cafeterías, restaurantes e incluso una agradable plaza a poca distancia a pie. La ubicación del hotel también destaca por su comodidad, ya que ofrece fácil acceso al centro histórico, así como amplias instalaciones de aparcamiento. Además de la estratégica ubicación, los visitantes aprecian el ambiente general del hotel. Complementando la ventajosa ubicación, se encuentran un personal amable, habitaciones limpias y espaciosas y un buen servicio, que en conjunto mejoran la experiencia general del huésped.
En el Hotel Sultan Plaza, la experiencia del desayuno generalmente recibe comentarios positivos, con muchos huéspedes elogiando la variedad y el sabor. Descripciones como "excelente", "delicioso" y "bueno" se utilizan con frecuencia, lo que refleja la satisfacción tanto con la calidad como con el sabor de las comidas. El bufé de desayuno destaca por ofrecer una amplia variedad de opciones de comida, que se adapta bien a diferentes gustos y preferencias. Los huéspedes a menudo resaltan la selección abundante y sustanciosa, apreciando los esfuerzos por incluir algo para todos. Además, el ambiente del comedor, particularmente el entorno en el sexto piso con vistas a la ciudad, eleva aún más la experiencia del desayuno.
Sin embargo, algunos huéspedes expresan su insatisfacción con el desayuno, señalando su simplicidad y mínima variedad. Algunas reseñas sugieren que el menú podría ser más extenso y diverso. A pesar de estas críticas ocasionales, el sentimiento general sigue siendo favorable y la mayoría considera que el desayuno cumple o supera sus expectativas.
En general, las habitaciones del Sultan Plaza hotel destacan por su amplitud, y múltiples reseñas resaltan su gran tamaño. Los interiores, incluido el vestíbulo, han recibido elogios por su estética agradable. La limpieza y la comodidad se mencionan con frecuencia, y las habitaciones ofrecen un excelente aislamiento acústico y un aire acondicionado eficaz. Los huéspedes han observado que el hotel ha implementado renovaciones recientes y algunas habitaciones cuentan con muebles recién reemplazados. Sin embargo, hay algunos comentarios sobre muebles anticuados y alfombras sucias, y algunas habitaciones parecen desgastadas o no coinciden del todo con las descripciones y fotos proporcionadas. A pesar de estos pequeños inconvenientes, la experiencia general de las habitaciones en el Sultan Plaza hotel es positiva, proporcionando una estancia cómoda y tranquila.
Las camas del Sultan Plaza hotel han recibido críticas mixtas. Si bien algunos huéspedes encontraron que las camas eran grandes y cómodas, muchos destacaron que los colchones eran excesivamente duros y firmes, algunos incluso los compararon con madera contrachapada. También se mencionó que las camas crujían y traqueteaban, aunque aparentemente esto no siempre interrumpía el sueño. La comodidad de los colchones, las mantas y las almohadas atrajo críticas, y los huéspedes sugirieron que podrían mejorarse. Algunas reseñas mencionaron camas individuales cómodas, pero en general, el sentimiento general apuntaba a la necesidad de que el hotel mejorara la calidad de su ropa de cama para mejorar la comodidad de los huéspedes.
En el Hotel Sultan Plaza, los huéspedes aprecian constantemente el servicio excepcional proporcionado por el personal. La recepción es frecuentemente destacada por su comportamiento servicial, cortés y profesional. Los visitantes describen al equipo de recepción como amigable y amable, asegurando que todos se sientan bienvenidos y respetados. Se reconoce al personal por cumplir con todas las solicitudes con prontitud y brindar un servicio fantástico. Menciones especiales se otorgan a personas como Valentina, de quien se destaca su ayuda y disposición para ofrecer consejos. En general, la profesionalidad y amabilidad del personal contribuyen significativamente a una experiencia positiva para el huésped, a pesar de fallas ocasionales en la comunicación.
El spa del Sultan Plaza hotel tiene una reputación mixta entre los huéspedes. En el lado positivo, algunos han elogiado el área del spa como agradable, con mejoras hechas al jacuzzi del spa, que ahora mantiene una temperatura agradable y moderada. Sin embargo, hay inconvenientes notables mencionados en las reseñas. Un problema recurrente es que varias instalaciones, como la sauna y el hammam, estaban frecuentemente fuera de servicio o requerían esperar para calentarse. Además, el nivel general de limpieza y mantenimiento tiene margen de mejora, destacándose casos de una piscina sucia y accesorios de iluminación oxidados en el hammam. Si bien el spa tiene potencial, parece faltar consistencia en su mantenimiento.
Aunque el Hotel Sultan Plaza se comercializa como un establecimiento de cinco estrellas, numerosas reseñas de huéspedes sugieren lo contrario, expresando una discrepancia significativa entre la calificación y la experiencia real. Muchos visitantes sintieron que el hotel no cumple con los altos estándares que normalmente se esperan de una propiedad de cinco estrellas, y algunos incluso sugieren que le cuesta calificar como una instalación de tres estrellas. Se expresaron preocupaciones sobre la comodidad y la calidad del alojamiento, específicamente problemas como la calefacción inadecuada y el aire acondicionado ineficaz que afectaron la comodidad durante la estancia. En comparación con otros hoteles de alta gama, especialmente aquellos en ciudades más grandes como Nur-Sultan y Almaty, Sultan Plaza no logra dejar una impresión fuerte.
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Ubicación
Desayuno
Sin embargo, algunos huéspedes expresan su insatisfacción con el desayuno, señalando su simplicidad y mínima variedad. Algunas reseñas sugieren que el menú podría ser más extenso y diverso. A pesar de estas críticas ocasionales, el sentimiento general sigue siendo favorable y la mayoría considera que el desayuno cumple o supera sus expectativas.
Habitaciones
Camas
Personal
Spa
5 Estrellas
Sí, Sultan Plaza hotel tiene piscina(s) que pertenecen a una o más de las siguientes categorías: Piscina Interior.
Sí, Sultan Plaza hotel dispone de spa.
No, Sultan Plaza hotel no admite perros.
Sí, hay aparcamiento disponible en Sultan Plaza hotel.
Sí, Sultan Plaza hotel dispone de gimnasio.
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