Kenzi Tower Hotel
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Información
Resumen de las revisionesEl Kenzi Tower Hotel en Casablanca es famoso por su excelente ubicación en el distrito de negocios y el barrio de Maarif. Los huéspedes lo encuentran ideal para ir de compras, comer y explorar atracciones de la ciudad como el centro y la histórica Medina. Las vistas panorámicas desde los pisos superiores, particularmente de la Mezquita de Hassan II, realzan su atractivo.
Las experiencias de desayuno son generalmente positivas, y los huéspedes aprecian la calidad y la variedad, incluyendo delicioso zumo de naranja fresco, pan y queso. Sin embargo, hay sugerencias para opciones más diversas, como frutas frescas y fiambres. La velocidad del servicio durante el desayuno ha recibido algunas críticas, pero la experiencia gastronómica general sigue siendo favorable debido a las encantadoras vistas y las amplias habitaciones.
La cena en el hotel ofrece comidas refinadas con un servicio encomiable, especialmente destacado en el restaurante Sens. El ambiente se realza con magníficas vistas desde el piso 28. Sin embargo, los altos precios y las limitadas opciones gastronómicas, incluyendo problemas con el servicio de habitaciones y la frescura de algunos platos, son áreas de preocupación.
Las habitaciones son elogiadas por su amplitud, comodidad e impresionantes vistas de Casablanca. Los huéspedes aprecian la elegante decoración y la cómoda ropa de cama. Sin embargo, se sugieren mejoras en la limpieza, el mantenimiento y la actualización del mobiliario para cumplir mejor con los estándares de cinco estrellas. A pesar de estas áreas de mejora, el personal amable y atento mejora significativamente la experiencia general.
Las reseñas sobre la limpieza son mixtas, con muchos huéspedes que consideran que el hotel está bien mantenido y es cómodo, aunque algunos informan problemas con toallas sucias, alfombras manchadas y olores a humedad.
El personal recibe grandes elogios por su amabilidad y profesionalismo, particularmente los equipos de recepción y limpieza. Los huéspedes mencionan con frecuencia a personas que hacen todo lo posible para garantizar una estancia agradable.
La conectividad WiFi en las áreas públicas es generalmente buena, pero la conectividad en las habitaciones puede ser inconsistente. Los servicios de spa, especialmente los masajes, son bien considerados, aunque las instalaciones podrían beneficiarse de actualizaciones. El gimnasio es apreciado por su presencia, pero se destaca la necesidad de un mejor mantenimiento y más equipos.
La piscina cubierta, aunque agradable, tiene problemas ocasionales con la temperatura y el mantenimiento. Los servicios de estacionamiento, especialmente el valet parking, se consideran convenientes a pesar de algunos inconvenientes de espacio y ubicación.
Las familias encuentran que el hotel es complaciente con instalaciones para familias y personal atento, aunque se mencionan problemas ocasionales de mantenimiento y limpieza. Las camas son muy elogiadas por su comodidad, lo que contribuye significativamente a una estancia reparadora.
En resumen, Kenzi Tower Hotel ofrece una estancia cómoda y bien ubicada con un servicio amable, aunque se requieren algunas mejoras en el mantenimiento, la limpieza y las actualizaciones para cumplir plenamente con las expectativas de cinco estrellas.
Categorías
Las experiencias de desayuno son generalmente positivas, y los huéspedes aprecian la calidad y la variedad, incluyendo delicioso zumo de naranja fresco, pan y queso. Sin embargo, hay sugerencias para opciones más diversas, como frutas frescas y fiambres. La velocidad del servicio durante el desayuno ha recibido algunas críticas, pero la experiencia gastronómica general sigue siendo favorable debido a las encantadoras vistas y las amplias habitaciones.
La cena en el hotel ofrece comidas refinadas con un servicio encomiable, especialmente destacado en el restaurante Sens. El ambiente se realza con magníficas vistas desde el piso 28. Sin embargo, los altos precios y las limitadas opciones gastronómicas, incluyendo problemas con el servicio de habitaciones y la frescura de algunos platos, son áreas de preocupación.
Las habitaciones son elogiadas por su amplitud, comodidad e impresionantes vistas de Casablanca. Los huéspedes aprecian la elegante decoración y la cómoda ropa de cama. Sin embargo, se sugieren mejoras en la limpieza, el mantenimiento y la actualización del mobiliario para cumplir mejor con los estándares de cinco estrellas. A pesar de estas áreas de mejora, el personal amable y atento mejora significativamente la experiencia general.
Las reseñas sobre la limpieza son mixtas, con muchos huéspedes que consideran que el hotel está bien mantenido y es cómodo, aunque algunos informan problemas con toallas sucias, alfombras manchadas y olores a humedad.
El personal recibe grandes elogios por su amabilidad y profesionalismo, particularmente los equipos de recepción y limpieza. Los huéspedes mencionan con frecuencia a personas que hacen todo lo posible para garantizar una estancia agradable.
La conectividad WiFi en las áreas públicas es generalmente buena, pero la conectividad en las habitaciones puede ser inconsistente. Los servicios de spa, especialmente los masajes, son bien considerados, aunque las instalaciones podrían beneficiarse de actualizaciones. El gimnasio es apreciado por su presencia, pero se destaca la necesidad de un mejor mantenimiento y más equipos.
La piscina cubierta, aunque agradable, tiene problemas ocasionales con la temperatura y el mantenimiento. Los servicios de estacionamiento, especialmente el valet parking, se consideran convenientes a pesar de algunos inconvenientes de espacio y ubicación.
Las familias encuentran que el hotel es complaciente con instalaciones para familias y personal atento, aunque se mencionan problemas ocasionales de mantenimiento y limpieza. Las camas son muy elogiadas por su comodidad, lo que contribuye significativamente a una estancia reparadora.
En resumen, Kenzi Tower Hotel ofrece una estancia cómoda y bien ubicada con un servicio amable, aunque se requieren algunas mejoras en el mantenimiento, la limpieza y las actualizaciones para cumplir plenamente con las expectativas de cinco estrellas.
Hotel de Lujo
Hotel Que Ha Implementado Algunas Prácticas Sostenibles
Hotel para Luna de Miel
Hotel con Spa
Hotel Familiar
Hotel que Admiten Mascotas
Hotel Romántico
Hotel con Piscina
Piscina Climatizada
Hotel de Negocios
Hotel con Parking
Hotel Accesible
Hotel con Gimnasio
Hotel de 5 Estrellas
Hotel con Medidas Extra de Salud y Seguridad
Llegada
¿Necesitan los visitantes un certificado sanitario (es decir, una prueba) antes de su llegada?
No
No
¿Realizan controles de temperatura a la llegada de los huéspedes?
Sí, a todos los huéspedes
Ver más...Sí, a todos los huéspedes
Hotel con Piscina Climatizada
Comentarios de los visitantes
El Kenzi Tower Hotel en Casablanca goza de una ubicación envidiable, muy elogiada por los huéspedes por su posicionamiento céntrico y estratégico en el distrito de negocios y el barrio de Maarif. Esta ubicación ideal es perfecta tanto para ir de compras como para cenar, ya que ofrece proximidad a una multitud de restaurantes, cafés y mercados. Los huéspedes aprecian la comodidad de estar a poca distancia de muchas atracciones de la ciudad, incluido el vibrante centro y la histórica Medina. Las impresionantes vistas, especialmente desde los pisos superiores, se suman al encanto del hotel con vistas panorámicas de la ciudad y la Mezquita de Hassan II, que se destacan con frecuencia. La combinación de una excelente ubicación, servicios encomiables y un personal amable lo convierten en una opción favorita para los viajeros que exploran Casablanca. A pesar de algunas críticas menores con respecto a las actualizaciones de las habitaciones y la limpieza, el sentimiento general subraya la centralidad del hotel y la conveniencia que ofrece.
Según las reseñas de los huéspedes, el Kenzi Tower Hotel ofrece una variedad de experiencias de desayuno que oscilan entre excepcionales y mediocres. Los aspectos destacados positivamente incluyen la calidad y variedad del desayuno. Muchos huéspedes describieron el desayuno como excelente, súper delicioso y excepcional, con opciones abundantes y diversas. Algunos disfrutaron de un desayuno real con opciones variadas y comida de gran calidad. El zumo de naranja recién exprimido, el pan y el queso servidos por el servicio de habitaciones fueron particularmente apreciados.
Sin embargo, existen opiniones encontradas con respecto a la experiencia general del desayuno. Si bien algunos encontraron que la oferta era buena y aceptable, otros sintieron que carecía de elementos esenciales como embutidos, frutas frescas, salmón ahumado y café de mayor calidad. Se observó que algunas opciones eran limitadas y parecían ser productos listos para el supermercado. Algunos huéspedes mencionaron que el desayuno buffet no era lo suficientemente completo, especialmente en términos de opciones saladas, y algunos citaron que el desayuno no estaba a la altura de su costo.
La velocidad y la capacidad de respuesta del servicio durante el desayuno fueron criticadas con frecuencia y algunos huéspedes experimentaron un servicio lento. A pesar de estas inconsistencias, la encantadora vista desde el piso superior y las amplias habitaciones fueron elogiadas a menudo, lo que contribuyó a la experiencia gastronómica positiva en general. Si bien el Kenzi Tower Hotel generalmente ofrece un desayuno satisfactorio para muchos, existen sugerencias de mejora para satisfacer las expectativas de todos sus huéspedes.
Cenar en el Kenzi Tower Hotel presenta una experiencia mixta, con muchos huéspedes apreciando la variedad y calidad de los platos ofrecidos, especialmente las comidas deliciosas y refinadas servidas por chefs encomiables. La grandeza de cenar en el piso 28 se suma al ambiente con magníficas vistas que mejoran la experiencia gastronómica. El restaurante Sens, en particular, destaca por su excelente personal y platos de buena calidad.
Sin embargo, algunas áreas dejan a los huéspedes con ganas de más. Los altos precios en los restaurantes del hotel, en comparación con la calidad general, pueden ser desalentadores. La ausencia de una opción a la carta durante la cena limita las opciones a un buffet, que algunos encuentran demasiado caro y menos satisfactorio. El servicio de habitaciones también recibe críticas por su mediocre calidad de la comida y sus altos costos.
Un detalle desafortunado mencionado incluye la frescura del pescado e instancias de servicio retrasado. Las bebidas del bar, como el jugo de naranja, se han descrito como caras y menos sabrosas. A pesar de algunas críticas menos favorables sobre la experiencia gastronómica después de las 10 pm, que se restringe únicamente al servicio de habitaciones, y un ambiente para fumadores en el sky bar, el hotel mantiene una reputación de buenas comidas en general. El plato ocasional de frutas, que incluye sandías, melones y naranjas, añade una nota refrescante a la oferta gastronómica.
Las habitaciones del Kenzi Tower Hotel reciben elogios por su amplitud y comodidad. Muchos huéspedes destacan las habitaciones grandes y bien equipadas con baños encantadores e impresionantes vistas, especialmente desde los pisos superiores, que permiten vislumbrar vistas panorámicas de Casablanca. La decoración se describe a menudo como elegante y hermosa, lo que se suma al ambiente agradable en general. Además, la ropa de cama se considera muy cómoda, lo que contribuye a una buena noche de sueño.
A pesar de estos aspectos positivos, hay algunas áreas de mejora consistentes. La limpieza de las habitaciones a menudo no cumple con las expectativas, con informes de olores a humedad, alfombras sucias y muebles manchados. Algunos huéspedes experimentan problemas de mantenimiento, como duchas que no funcionan, fontanería defectuosa y problemas con el aire acondicionado. Varias reseñas también señalan que los muebles y la decoración podrían beneficiarse de actualizaciones para alinearse con un estándar de cinco estrellas.
Si bien el personal generalmente se describe como amable y atento, ciertos aspectos del servicio, como los cargos por el servicio de habitaciones y las fallas ocasionales en la limpieza, se consideran puntos que deben abordarse. En general, el hotel ofrece una estancia espaciosa y confortable, pero podría beneficiarse de mejoras en la limpieza y el mantenimiento para satisfacer plenamente las expectativas de lujo.
Las camas en el Kenzi Tower Hotel son constantemente elogiadas por su excelente calidad y comodidad. Los huéspedes aprecian particularmente la ropa de cama de muy buena calidad y de primera categoría, y muchos destacan la experiencia decididamente cómoda. Las habitaciones lujosas y espaciosas, complementadas con las cómodas camas king-size, hacen que la estancia sea muy satisfactoria. En general, la comodidad de las camas en el Kenzi Tower Hotel contribuye significativamente a una visita agradable y relajante, a menudo mencionada junto con la excelente ubicación y las impresionantes vistas.
El Kenzi Tower Hotel ha recibido críticas mixtas con respecto a su limpieza, pero en general sigue siendo una opción recomendable para los viajeros. Muchos huéspedes han destacado la impecable limpieza de las habitaciones y del establecimiento en general, señalando el ambiente cómodo y bien mantenido. Los comentarios positivos mencionan con frecuencia el personal de limpieza rápido y atento, las habitaciones impecables y los espacios bien cuidados.
Algunos visitantes han descrito el hotel como uno de los mejores de Marruecos, elogiando tanto el comportamiento del personal como la limpieza de las habitaciones. Las reseñas también señalan que las habitaciones no solo están limpias, sino que también son espaciosas y cómodas, lo que proporciona una estancia agradable.
Sin embargo, ha habido comentarios ocasionales sobre ciertas áreas que necesitan más atención. Algunos huéspedes mencionaron problemas como toallas sucias, baños mal mantenidos, alfombras manchadas y olores desagradables. A pesar de esto, el consenso general sigue siendo positivo y muchos consideran que el hotel está muy limpio, es cómodo y está bien ubicado.
En resumen, si bien hay áreas que podrían mejorar, la mayoría de los viajeros han encontrado que el Kenzi Tower Hotel está limpio y es acogedor, y ofrece un nivel satisfactorio de comodidad y servicio.
Los huéspedes elogian al personal del Kenzi Tower Hotel, mencionando con frecuencia su amabilidad, profesionalismo y disposición para ayudar. Los críticos destacan el excepcional equipo de recepción, nombrando a personas como Sanaa, Khalil, Younès, Manal y Mohsen por su excelente servicio y actitud acogedora. Se elogia al personal por ser a la vez cortés y atento, proporcionando constantemente un excelente servicio al cliente y manteniendo una actitud alegre. Los equipos de recepción y limpieza son especialmente notables por su eficiencia y capacidad de respuesta.
Los huéspedes aprecian la cálida y profesional bienvenida desde el registro de entrada hasta la salida, y muchos describen las interacciones como de primera categoría. Los servicios de conserjería también reciben grandes elogios por ser útiles y estar disponibles para las reservas. En general, los críticos describen al personal como un aspecto destacado significativo de su estancia, a menudo refiriéndose a ellos como increíbles, corteses y constantemente amables. A pesar de algunas quejas aisladas con respecto a la disponibilidad del personal y los retrasos en el servicio, el sentimiento abrumador es que el personal del Kenzi Tower Hotel contribuye significativamente a una estancia memorable y placentera.
Las opiniones sobre el WiFi en el Kenzi Tower Hotel son mixtas. Muchos destacan el buen y rápido WiFi disponible en todo el hotel, elogiando su excelente conectividad y velocidad. En las áreas públicas, varios huéspedes mencionan que el WiFi funciona perfectamente, lo que garantiza una experiencia en línea fluida. Sin embargo, se observan algunas inconsistencias, particularmente con la conectividad WiFi en las habitaciones. Algunos huéspedes experimentan desconexiones frecuentes, velocidades lentas o ninguna conectividad en absoluto en sus habitaciones. A pesar de estos problemas, la impresión general es que el hotel proporciona un WiFi fuerte en la mayoría de las áreas, siendo la conectividad de la habitación un área que podría beneficiarse de una mejora.
El Kenzi Tower Hotel ofrece una experiencia de spa que generalmente es bien valorada por sus huéspedes. Muchos visitantes destacan la calidad de los tratamientos, con elogios particulares por los increíbles masajes realizados por miembros del personal como Esma y el comportamiento profesional del equipo de servicio del spa. A pesar de que las instalaciones del spa están un poco anticuadas y actualmente en mantenimiento, los servicios proporcionados se describen consistentemente como de primera categoría y maravillosos.
Aunque el gerente del SPA puede que no siempre esté atento, el servicio en general se caracteriza por ser atento y los tratamientos faciales, aunque son un poco caros, contribuyen a la atmósfera de lujo. La comodidad del servicio de aparcacoches y los excelentes servicios de conserjería mejoran aún más la experiencia del huésped. Sin embargo, las instalaciones del gimnasio podrían mejorar, ya que se describen como pequeñas y dañadas. Los huéspedes que busquen un paquete de relajación completo podrían encontrar que los servicios de spa en el Kenzi Tower Hotel son una parte satisfactoria de su estancia.
El Hotel Kenzi Tower ofrece un gimnasio para sus huéspedes, aunque las opiniones sobre él son variadas. Mientras que algunos lo encuentran limpio, moderno y equipado con un conjunto completo de aparatos, otros opinan que es pequeño y carece de la variedad esperada de un hotel de lujo. También se ha mencionado la presencia de equipos viejos y oxidados, lo que resta valor a la experiencia general. Sin embargo, el hotel presume de instalaciones de primera clase en general, incluyendo un spa gestionado por un equipo dedicado. La presencia del gimnasio es apreciada, pero hay margen de mejora para que se ajuste más a los estándares de lujo del resto del hotel.
En general, la piscina del Kenzi Tower Hotel recibe comentarios positivos de los huéspedes, muchos de los cuales la destacan como una excelente y agradable comodidad para pasar el tiempo libre. La piscina cubierta climatizada, a pesar de ser un poco pequeña, ofrece una experiencia divertida y agradable. Sin embargo, existen algunas preocupaciones con respecto a la limpieza, la temperatura y el mantenimiento. En ocasiones, los huéspedes notaron que la piscina estaba más fría de lo esperado o incluso cerrada sin previo aviso. Además, se ha mencionado la falta de supervisión y herramientas esenciales como toallas o cepillos de limpieza. A pesar de estos inconvenientes ocasionales, la piscina es frecuentemente apreciada por el disfrute general y la relajación que ofrece a los huéspedes.
En general, el Kenzi Tower Hotel recibe comentarios positivos sobre sus servicios de estacionamiento, a pesar de algunas críticas menores. Los huéspedes aprecian particularmente el servicio de aparcacoches, encontrándolo muy conveniente y útil, especialmente dada la céntrica y concurrida ubicación del hotel. El servicio de aparcacoches se describe como fácil y eficiente tanto para dejar como para recoger los coches. Muchos también elogian la excelencia de los servicios combinados de aparcacoches y conserjería.
Sin embargo, algunos huéspedes señalan que el espacio de estacionamiento es compacto y que hay plazas de estacionamiento limitadas. Además, algunos críticos mencionan que el área de estacionamiento está ubicada en un lugar incómodo y que a veces puede haber largas esperas para recuperar los coches. A pesar de estos problemas, el sentimiento general indica que el servicio de aparcacoches añade un beneficio significativo a la experiencia general del hotel.
El Hotel Kenzi Tower ofrece un ambiente generalmente familiar con varios aspectos positivos señalados por huéspedes anteriores. Muchas familias han tenido estancias agradables, apreciando el excelente servicio familiar y los esfuerzos del hotel por ser complaciente. Las instalaciones familiares y las habitaciones familiares con magníficas vistas destacan como puntos fuertes. Además, los huéspedes elogiaron al atento personal que ayudó y cuidó a sus familias, asegurándose de que se satisficieran sus necesidades.
Sin embargo, ha habido algunos casos en los que los huéspedes experimentaron problemas, como cunas rotas y problemas de limpieza. Algunos informaron de baños sucios, lavabos obstruidos y habitaciones que olían a humo, mientras que otros mencionaron la inconveniencia de cortinas incompletas y problemas con la temperatura del agua en las duchas. Algunas familias notaron que sus bebés tenían las rodillas y las manos sucias por gatear en la alfombra.
En general, si bien el Hotel Kenzi Tower atiende bien a las familias con alojamientos cómodos y un servicio amable, parece que hay problemas ocasionales de mantenimiento y limpieza que podrían desmerecer la experiencia.
El Kenzi Tower Hotel en Casablanca ha recibido críticas mixtas con respecto a su calificación de cinco estrellas, instalaciones y servicios. Si bien algunos huéspedes describen su estancia como atractiva y creen que el hotel merece sus cinco estrellas, otros sienten que no cumple con los estándares esperados para un establecimiento de lujo. Las preocupaciones comunes incluyen muebles y alfombras anticuados que no se alinean con la decoración típica de un hotel de cinco estrellas.
Varios viajeros notaron que la calidad general y la limpieza del hotel no cumplen con los altos estándares que generalmente se asocian con una calificación de cinco estrellas. Las comparaciones con otros hoteles de cinco estrellas en Casablanca sugieren que al Kenzi Tower le faltan ciertos elementos premium, particularmente con su servicio y la calidad de la comida. El servicio, en particular, ha recibido críticas por no proporcionar la experiencia excepcional que los huéspedes anticipan en este nivel.
A pesar de las características atractivas, como un pianista en el bar del hotel, los huéspedes han expresado su decepción por la falta de atención al detalle y la percepción del valor por el dinero. El consenso es que, si bien el Kenzi Tower Hotel puede mantener algunos aspectos atractivos de un establecimiento de cinco estrellas, a menudo no cumple con las altas expectativas asociadas con su calificación.
Situado en el distrito de negocios de Casablanca, el Kenzi Tower Hotel presenta una opción ideal para viajeros de negocios. Su ubicación céntrica ofrece una zona conveniente y transitable, lo que lo convierte en una elección perfecta tanto para el trabajo como para el ocio. El hotel cuenta con excelentes instalaciones para conferencias y un centro de negocios bien equipado, que atiende eficazmente las necesidades profesionales. Las habitaciones están diseñadas para negocios, con un escritorio grande adecuado para trabajar, aunque algunos huéspedes notaron la ausencia de ciertos servicios para negocios, como tomas de corriente USB. En general, el hotel recibe constantemente elogios de los viajeros de negocios, destacando su idoneidad para viajes de negocios.
La piscina cubierta del Kenzi Tower Hotel recibe elogios constantes de sus huéspedes, quienes destacan su área limpia y bien mantenida. A pesar de su tamaño compacto, la piscina climatizada se considera agradable, proporcionando un ambiente divertido y relajante. Muchos visitantes pasaron mucho tiempo allí, lo que demuestra que añadió un valor significativo a su estancia. En general, la piscina cubierta destaca como una característica notable, contribuyendo positivamente a la experiencia del hotel.
El Kenzi Tower Hotel ofrece una experiencia excepcional para lunamieleros, proporcionando suites opulentas con bañeras abiertas que contribuyen a una gran experiencia de luna de miel. Los recién casados a menudo reciben mejoras de habitación gratuitas, haciendo que sus estancias sean aún más memorables. Las suites nupciales son particularmente elogiadas por ser increíbles, añadiendo un toque de lujo a la primera noche de matrimonio. El personal del hotel se esfuerza al máximo para organizar todo para una luna de miel perfecta, consolidando su reputación como una opción ideal para las parejas que celebran su nueva unión. Sin embargo, vale la pena señalar que algunas instalaciones, como la piscina, pueden estar en renovación, lo cual se debe informar a los huéspedes con anticipación. A pesar de algunos inconvenientes menores, la experiencia general sigue siendo muy positiva para los lunamieleros.
El Kenzi Tower Hotel ofrece un ambiente de lujo que resuena en todas sus suites e instalaciones. Los huéspedes destacan con frecuencia las suites espaciosas, luminosas y bien equipadas con todas las comodidades y servicios necesarios, lo que garantiza una estancia relajante. El diseño moderno y el ambiente de lujo del hotel contribuyen a su atractivo como hotel de lujo, proporcionando un entorno que se siente a la vez cómodo y exclusivo.
Las lujosas habitaciones y el vestíbulo se suman a la opulencia general, mientras que el área de recepción irradia comodidad y sofisticación. Los huéspedes aprecian los servicios de primer nivel que brinda el atento personal, lo que aumenta la sensación de una estadía verdaderamente lujosa. Las instalaciones del hotel, la comida y las vistas panorámicas también son constantemente elogiadas, lo que afirma su lugar como un establecimiento digno para quienes buscan comodidad y lujo.
Sin embargo, es de destacar que algunos huéspedes sienten que el hotel, aunque lujoso, tiene elementos que están un poco anticuados y no alcanzan el estándar de cinco estrellas. A pesar de esto, el consenso general sigue siendo positivo y la mayoría de los huéspedes valoran el lujo y la comodidad que ofrece el Kenzi Tower Hotel.
El Hotel Kenzi Tower ofrece un ambiente romántico ideal para parejas, con hermosas vistas que crean un ambiente perfecto para una luna de miel o una escapada romántica. Los huéspedes han disfrutado de cenas románticas en el restaurante del hotel, apreciando el ambiente romántico en general. El personal atento y cariñoso mejora aún más la experiencia, garantizando una estancia memorable. A pesar de problemas ocasionales como una habitación fría y la falta de beneficios especiales para los recién casados, el encanto romántico del hotel y las magníficas vistas desde las habitaciones lo convierten en una opción atractiva para las parejas que buscan un retiro romántico.
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Desayuno
Sin embargo, existen opiniones encontradas con respecto a la experiencia general del desayuno. Si bien algunos encontraron que la oferta era buena y aceptable, otros sintieron que carecía de elementos esenciales como embutidos, frutas frescas, salmón ahumado y café de mayor calidad. Se observó que algunas opciones eran limitadas y parecían ser productos listos para el supermercado. Algunos huéspedes mencionaron que el desayuno buffet no era lo suficientemente completo, especialmente en términos de opciones saladas, y algunos citaron que el desayuno no estaba a la altura de su costo.
La velocidad y la capacidad de respuesta del servicio durante el desayuno fueron criticadas con frecuencia y algunos huéspedes experimentaron un servicio lento. A pesar de estas inconsistencias, la encantadora vista desde el piso superior y las amplias habitaciones fueron elogiadas a menudo, lo que contribuyó a la experiencia gastronómica positiva en general. Si bien el Kenzi Tower Hotel generalmente ofrece un desayuno satisfactorio para muchos, existen sugerencias de mejora para satisfacer las expectativas de todos sus huéspedes.
Cena
Sin embargo, algunas áreas dejan a los huéspedes con ganas de más. Los altos precios en los restaurantes del hotel, en comparación con la calidad general, pueden ser desalentadores. La ausencia de una opción a la carta durante la cena limita las opciones a un buffet, que algunos encuentran demasiado caro y menos satisfactorio. El servicio de habitaciones también recibe críticas por su mediocre calidad de la comida y sus altos costos.
Un detalle desafortunado mencionado incluye la frescura del pescado e instancias de servicio retrasado. Las bebidas del bar, como el jugo de naranja, se han descrito como caras y menos sabrosas. A pesar de algunas críticas menos favorables sobre la experiencia gastronómica después de las 10 pm, que se restringe únicamente al servicio de habitaciones, y un ambiente para fumadores en el sky bar, el hotel mantiene una reputación de buenas comidas en general. El plato ocasional de frutas, que incluye sandías, melones y naranjas, añade una nota refrescante a la oferta gastronómica.
Habitaciones
A pesar de estos aspectos positivos, hay algunas áreas de mejora consistentes. La limpieza de las habitaciones a menudo no cumple con las expectativas, con informes de olores a humedad, alfombras sucias y muebles manchados. Algunos huéspedes experimentan problemas de mantenimiento, como duchas que no funcionan, fontanería defectuosa y problemas con el aire acondicionado. Varias reseñas también señalan que los muebles y la decoración podrían beneficiarse de actualizaciones para alinearse con un estándar de cinco estrellas.
Si bien el personal generalmente se describe como amable y atento, ciertos aspectos del servicio, como los cargos por el servicio de habitaciones y las fallas ocasionales en la limpieza, se consideran puntos que deben abordarse. En general, el hotel ofrece una estancia espaciosa y confortable, pero podría beneficiarse de mejoras en la limpieza y el mantenimiento para satisfacer plenamente las expectativas de lujo.
Camas
Limpieza
Algunos visitantes han descrito el hotel como uno de los mejores de Marruecos, elogiando tanto el comportamiento del personal como la limpieza de las habitaciones. Las reseñas también señalan que las habitaciones no solo están limpias, sino que también son espaciosas y cómodas, lo que proporciona una estancia agradable.
Sin embargo, ha habido comentarios ocasionales sobre ciertas áreas que necesitan más atención. Algunos huéspedes mencionaron problemas como toallas sucias, baños mal mantenidos, alfombras manchadas y olores desagradables. A pesar de esto, el consenso general sigue siendo positivo y muchos consideran que el hotel está muy limpio, es cómodo y está bien ubicado.
En resumen, si bien hay áreas que podrían mejorar, la mayoría de los viajeros han encontrado que el Kenzi Tower Hotel está limpio y es acogedor, y ofrece un nivel satisfactorio de comodidad y servicio.
Personal
Los huéspedes aprecian la cálida y profesional bienvenida desde el registro de entrada hasta la salida, y muchos describen las interacciones como de primera categoría. Los servicios de conserjería también reciben grandes elogios por ser útiles y estar disponibles para las reservas. En general, los críticos describen al personal como un aspecto destacado significativo de su estancia, a menudo refiriéndose a ellos como increíbles, corteses y constantemente amables. A pesar de algunas quejas aisladas con respecto a la disponibilidad del personal y los retrasos en el servicio, el sentimiento abrumador es que el personal del Kenzi Tower Hotel contribuye significativamente a una estancia memorable y placentera.
Wi-Fi
Spa
Aunque el gerente del SPA puede que no siempre esté atento, el servicio en general se caracteriza por ser atento y los tratamientos faciales, aunque son un poco caros, contribuyen a la atmósfera de lujo. La comodidad del servicio de aparcacoches y los excelentes servicios de conserjería mejoran aún más la experiencia del huésped. Sin embargo, las instalaciones del gimnasio podrían mejorar, ya que se describen como pequeñas y dañadas. Los huéspedes que busquen un paquete de relajación completo podrían encontrar que los servicios de spa en el Kenzi Tower Hotel son una parte satisfactoria de su estancia.
Gimnasio
Piscina
Parking
Sin embargo, algunos huéspedes señalan que el espacio de estacionamiento es compacto y que hay plazas de estacionamiento limitadas. Además, algunos críticos mencionan que el área de estacionamiento está ubicada en un lugar incómodo y que a veces puede haber largas esperas para recuperar los coches. A pesar de estos problemas, el sentimiento general indica que el servicio de aparcacoches añade un beneficio significativo a la experiencia general del hotel.
Familiar
Sin embargo, ha habido algunos casos en los que los huéspedes experimentaron problemas, como cunas rotas y problemas de limpieza. Algunos informaron de baños sucios, lavabos obstruidos y habitaciones que olían a humo, mientras que otros mencionaron la inconveniencia de cortinas incompletas y problemas con la temperatura del agua en las duchas. Algunas familias notaron que sus bebés tenían las rodillas y las manos sucias por gatear en la alfombra.
En general, si bien el Hotel Kenzi Tower atiende bien a las familias con alojamientos cómodos y un servicio amable, parece que hay problemas ocasionales de mantenimiento y limpieza que podrían desmerecer la experiencia.
5 Estrellas
Varios viajeros notaron que la calidad general y la limpieza del hotel no cumplen con los altos estándares que generalmente se asocian con una calificación de cinco estrellas. Las comparaciones con otros hoteles de cinco estrellas en Casablanca sugieren que al Kenzi Tower le faltan ciertos elementos premium, particularmente con su servicio y la calidad de la comida. El servicio, en particular, ha recibido críticas por no proporcionar la experiencia excepcional que los huéspedes anticipan en este nivel.
A pesar de las características atractivas, como un pianista en el bar del hotel, los huéspedes han expresado su decepción por la falta de atención al detalle y la percepción del valor por el dinero. El consenso es que, si bien el Kenzi Tower Hotel puede mantener algunos aspectos atractivos de un establecimiento de cinco estrellas, a menudo no cumple con las altas expectativas asociadas con su calificación.
Negocios
Piscina Interior
Luna de Miel
Lujo
Las lujosas habitaciones y el vestíbulo se suman a la opulencia general, mientras que el área de recepción irradia comodidad y sofisticación. Los huéspedes aprecian los servicios de primer nivel que brinda el atento personal, lo que aumenta la sensación de una estadía verdaderamente lujosa. Las instalaciones del hotel, la comida y las vistas panorámicas también son constantemente elogiadas, lo que afirma su lugar como un establecimiento digno para quienes buscan comodidad y lujo.
Sin embargo, es de destacar que algunos huéspedes sienten que el hotel, aunque lujoso, tiene elementos que están un poco anticuados y no alcanzan el estándar de cinco estrellas. A pesar de esto, el consenso general sigue siendo positivo y la mayoría de los huéspedes valoran el lujo y la comodidad que ofrece el Kenzi Tower Hotel.
Romántico
Sí, Kenzi Tower Hotel tiene piscina(s) que pertenecen a una o más de las siguientes categorías: Piscina Climatizada.
Sí, Kenzi Tower Hotel dispone de spa.
Sí, Kenzi Tower Hotel admite perros.
Sí, hay aparcamiento disponible en Kenzi Tower Hotel.
Sí, Kenzi Tower Hotel dispone de gimnasio.
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